日前,据北京中联浦沅机械设备有限公司有关人士透露,中联重科北京特许营销服务保障中心将于2008年5月18日隆重开业,届时中联浦沅总公司营销副总、市场部部长和备件部部长等将出席参加开业典礼。
“盼了一年多,总算快盼到了!”随着开业日子的接近,营销服务保障中心负责人吴国清总经理按耐不住内心的激动。谈到本次成立中联重科4S店(营销保障中心)的合作时,他表示:“中联对其4S店的经营标准要求很高,一年来对我们公司的管理、服务、技术人员、维修设备及维修手段等方面进行了多次考察和评估,最终才达成合作。”
据了解,该营销服务保障中心将成为中联重科在北京地区唯一的一家4S店,届时将全权负责中联重科北京地区用户的服务。未来服务项目将涵盖主机销售、备件供给、维修服务、信息反馈等“4S”功能,让用户随时享受到中联重科的零距离服务。吴国清告诉慧聪网记者:“我们的零距离服务,主要体现在三个方面:一,在零配件供应上,我们及时有效;二,在维修现场上,我们更贴进用户;三,从时间保障上,我们24小时服务。这个营销保障中心的成立,也是中联浦沅切身为用户考虑的体现。”
4S店是目前行业发展的一个趋势,在汽车行业已经广泛运用,近两年来,一些工程机械企业也已经开始试水4S店的营销模式。“我认为这种模式非常有前景,也比较可行。”吴国清表示,“4S店的核心是服务,这正是目前企业最重视的。”
当谈到对4S店未来的发展期望时,吴国清踌躇满志:“中联作为国内工程机械的巨头,市场增长率高;其次,中联浦沅吊车在北京地区的保有量很大,大概2000多辆吊车。我们作为中联浦沅的营销保障中心,后劲十足。”
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