2011年，在百年洛建发展史上，又写下了浓墨重彩的一页。洛建品牌，洛建形象，洛建信誉，在洛建人推出的一系列特、新、异服务中得以全面提升。
——48小时限时服务制。公司特约服务中心自接到用户故障报修时间起，维修人员24小时之内到达用户产品使用地(新疆、西藏、青海顺延24小时)，到位后24小时故障修复。
——行业首推服务延期补偿。对规定期限内没有及时服务到位，或设备仍处于完全停机状态的，公司对用户按照服务补偿标准对用户实施补偿。
——感恩用户万里行。以关怀、感恩、互动、回报、贴心为主体，以专家、高级工程师、高级技师为团队，兵分五路奔赴全国各地，针对洛建产品进行全面免费检修、维护保养和操作培训，惠及所有洛建客户。
——开通400免费服务热线，切实保障用户权益，监督各项服务措施落实，搜集用户反馈信息。
一拖(洛阳)建筑机械有限公司是中国压实机械工业的摇蓝，我国第一台压路机诞生地。百年基业铸就百年辉煌，洛建创造了中国压实机械工业无数个第一，成为中国明星企业明牌产品。哪里有道路延伸，哪里就有洛阳牌压路机械轰鸣。多年来，在国内压实机械销售市场，洛阳牌三分天下有其一;在国际，洛阳牌压实机械跑遍了87个国家和地区。洛建，成为我国当之无愧的压实机械工业的王者。
品质铸造品牌，洛阳牌是我国压实机械行业唯一一家连续多年保持全国用户满意产品称号的品牌，这一荣誉在洛建2011年服务全面提升年中又得以升华，赢得众多赞誉口碑。
七月流火，当洛建感恩用户万里行中原分队经过艰辛拔涉，汗流浃背地来到河南淅川南水北调工地时，数台洛建百年经典压路机正在欢唱奔腾。用户称赞地说：“这几台机子买回来已经连续使用了1800多个小时，啥毛病也没有，你们不来检修俺也放心!”
在河北秦皇岛市义乌小商品城建设工地，永勇建筑机械公司的孟老板见到洛建机械巡回服务队的同志第一句话就是：“见到你们就是见到了娘家人!”从2010年起，他已经连续购买了三台洛建机械设备，始终运转良好，并且基本收回了投资。他说：“我用的都是洛建机械，信赖的就是洛建的品牌和服务，有啥需求，打个电话随叫随到，解决的满意。”鉴于明年工程量增大，他计划春节前后再买一台洛建压路机。
河北昌黎县交通运输局自上世纪80年代以来就选择使用洛建压路机，几十年如一日为何如此青睐?该局的盛经理说“洛建产品用起来放心，售后安心，特别让我感动。”
哪里有洛建产品，哪里就有洛建人的服务。在2011年的售后服务中，洛建公司花费了上百万元经费，上百名工程技术人员行程数万公里，检修万台机械，培训万名机手，无一延时服务现象，无一投诉问题的发生。目前，洛建公司已在全国各省市自治区设立30多个办事处，数十个维修培训服务网点，并逐部将售后服务延伸到世界各地。计划在5年之内，把洛建打造成压实机械销量继续确保全国第一，力争世界第五的国际知名压实机制造品牌，再铸百年洛建辉煌!
