成工快1拍,服务更有劲

2014-11-05 11:22:20   中国路面机械网-工程机械新闻中心 成工
导读:成工,经历了干旱的夏季,在初秋的9月河南迎来了大面积的降雨,缓解了昔日的旱情!但装载机行业的旱情依旧未等到缓解,通过巡检走访感受到行业越来越...

经历了干旱的夏季,在初秋的9月河南迎来了大面积的降雨,缓解了昔日的旱情!但装载机行业的旱情依旧未等到缓解,通过巡检走访感受到行业越来越大的竞争和用户选择品牌及理性状态!

9月,巡检5组对河南许昌及郑州周边的成工新老用户进行巡检。在巡检活动现场,我们首先了解用户的装载机的使用情况,是否每次都按期进行强制保养,在之前的使用过程中出现过哪些问题,以及引起这些问题的故障原因;然后对整机的各部位都进行细致的检查:发动机各个系统能否正常工作;变速箱变矩器的外观、油位、油质,各管路附件依次排查,了解使用时油温,动力的传递;前后桥的工作情况,能否正常进排气,满足润滑;前后车身车架有无焊接缺陷,或者使用后出现焊缝开焊、车身变形;制动系统的制动效果;驾驶室内的仪表能否反映出整机状况,和各种开关、灯光的正常使用等诸多事项。

在巡检现场,还必须对装载机驾驶员的一些操作错误进行指正,他们的操作方法,直接影响到整机的使用寿命、工作效率和燃油的经济性。现场向机手讲解日常的保养维护方法要点和易忽视的盲点,日常保养等工作。

在与用户的交谈过程中,我们也了解到代理商的服务现状和用户的需求,在本地区,代理商的服务能满足用户的需求,保证整机的正常使用。

现场检查故障图片:

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现场检查故障图片

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现场检查故障图片

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与用户合影留念

通过这些巡检活动的开展及我们全公司的共同努力,做好对用户使用装载机性能、服务情况、用户需求!相信我们成工企业会越来越带给用户经得起考验的产品!(本文来自成工)

标签: 成工
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