9月24日，2016浦江创新论坛全体大会在上海东郊宾馆召开。三一重工股份有限公司总裁向文波在会上发表演讲，他以三一重工的创新实践为例，从理念创新、技术创新、管理创新、服务创新等不同角度做了介绍。

创新的重要性不言而喻，向文波认为，不管是一个人还是一个组织，如果要取得成功，都离不开创新。尤其是做企业的，创新活动始终贯穿企业经营的整个过程，如果没有创新，它就无法存活下去。

“理念的创新，打破了我们思想的束缚。”向文波回忆说，当三一刚进入行业的时候，业内的普遍做法是从国外引进技术，但三一不满足于单纯的引进，而是以全球化视野进行全球采购，组织自己的生产要素，把国外技术转化为本土化的国产技术，目标就是打造出世界一流的产品。

向文波以泵车的臂架为例介绍说，当时中国人没有能力生产37米以上的臂架，必须依赖进口。三一着眼于国产化，从国外进口钢材和焊条，解决国产钢材和焊条不达标影响臂架生产的问题。很快，三一打造出了首台国产臂架，一套价格仅30万元，而进口产品价格达130万，相当于每卖一台泵车就给三一带来100万利润!“如果没有这个创新，我们只是全球产业链的搬运工，把人家的东西买回来，再组装，运到客户手里，我们赚的可能仅仅只是物流的利润。”向文波感慨说。

说到技术创新，向文波颇为自豪。他说，“迄今为止，三一最引以为豪的是我们的技术创新，我们一直引领了整个工程机械行业技术发展的潮流。”他始终认为，技术的价值在于打造富有竞争力的产品，而不管互联网、物联网如何发展，产品竞争力对于一个传统行业来说都至关重要。

目前，中国的工程机械行业最接近世界水平，对于其中的缘由，向文波说这都是被“逼”出来的，“人类史上最艰难的建筑工程，都在中国。为了满足中国建筑行业发展的需要，我们只有一条路，那就是创新。”

向文波透露，这么多年来，三一在研发方面的投入从来不受企业预算限制，可以说是需要多少就花多少，三一把研发作为核心能力打造，把企业的发展归结于创新。

对于管理创新，向文波向在场嘉宾介绍了三一的早餐会制度。每天早晨7点半，三一所有公司的高管都会围坐在视频会议前一起吃早餐，在早餐会上对当天的工作进行调度。“像三一集团这么一个在中国500强企业里面排到200位的企业，我们的董事长现在还在调动服务和营销，怎么实现的？就是早餐会议制度。”向文波说。

在服务创新方面，三一的服务标准可以说一直引领整个行业服务发展的方向。

“ 服务对这个行业的成功非常重要。”向文波解释说，不管是高楼、高速公路还是高速铁路建设，施工的装备并不是太多，一台设备虽然只有几十万，但耽误一天的损失可能就是几十万，你说服务不重要吗？工程机械的使用条件非常恶劣，不坏的工程机械根本不存在，靠什么去弥补？向文波说，只能靠服务。

进口设备维修流程复杂，周期太长，许多客户备受其扰。三一看到了这个消费痛点。因此，甫一进入工程机械行业，三一就把医院护理病人的机制引了进来，一级护理、特级护理，对设备进行分类，分类制定服务方案。“可以说三一到今天，服务仍然是我们竞争的利器，很多客户选择三一，一方面是产品质量，更重要的是对服务的认可。”向文波说，正是这些创新成就了今天的三一。(本文来自新华社)