在中国，卡特彼勒已经拥有超过350家本土供应商，它们不仅与卡特彼勒建立了长久而深厚的伙伴关系，有些还在卡特彼勒的支持下实现了飞跃式发展，成为领域里的龙头企业，甚至走出国门，在海外大显身手。今天，小编要给大家讲述的就是卡特彼勒在华的首家供应商——徐州巴特工程机械股份有限公司（以下简称巴特）的“出海”故事。

初出国门：进军泰国

1995年，巴特正式与卡特彼勒签约，成为其在华的首家供应商。自此，这家曾经名不见经传的小企业发生了天翻地覆的变化。凭借 “诚实、卓越、团队协作和承诺” 的企业价值观，巴特从创业之初的17人小企业，逐步成长为拥有国际技术实力的行业龙头企业，并得到卡特彼勒的一再认可。

随着公司业务不断扩张，2012年巴特公司的管理层开始考虑试水国际市场，他们将目光瞄准了泰国。2012年一整年时间里，巴特公司董事长高二庆多次率领项目小组奔赴泰国进行实地考察，走访当地政府，与多家企业洽谈。买地、奠基，在不到一年的时间里，泰国分公司从想法落成现实。2013年，巴特正式进军泰国，取名为星巴特（泰国）有限公司（以下简称星巴特）。为了与卡特彼勒有更好的协作，星巴特将工厂地址选在了卡特彼勒泰国工厂的对面。2014年，星巴特正式投产。

初战遇劫：遭遇本地化“滑铁卢”

星巴特的建立初期可以说是顺风顺水，然而企业的经营之路却并不轻松。中泰两国的文化差异，加上机具零件的技术门槛，让成立不久的星巴特遭遇了首个本地化难题，导致星巴特工厂在2015年出现了罕见的质量问题。

这类事件在运营了二十多年的巴特中国工厂从未出现过。在国内巴特一直坚持聘用经验丰富的本地员工，他们对于零部件质量把控有着丰富的经验。但在泰国这一崭新的市场，巴特的本土化发展遇到了困难。

扭转困局：人才和管理双管齐下

为改善这一状况，星巴特的管理团队迅速制定了解决方案，试图从人才发展和制造流程两方面入手，扭转困局。为实现人才本地化，领导层首先明确了包括管理和技术岗位在内的七类关键岗位。其次，在公司内部建立了“1+2”的人才管理培训方案——即由一名中方管理人员担任导师，对两名泰方员工进行操作指导和在岗培训。2016年，公司将6名泰方管理人员派往徐州工厂进行培训，帮助他们深入了解卡特彼勒所坚持的一流制造理念，和巴特自身的企业文化。

他们在回国后顺利将这些理念传递给了泰国本地员工，从而帮助整个星巴特团队提升了管理能力。此外，通过在工作之余开展的一系列团建活动，中方和泰方的管理人员们也逐渐建立了良好的互信关系。

在生产方面，星巴特的领导团队通过设计标准化的工作流程表和作业指导书，帮助泰方员工快速学习公司的生产流程，掌握产品质量要求。这一措施也帮助泰方员工大大提升了工作效率，实现了星巴特与巴特徐州工厂齐头并进的发展局面。

今日巴特：效率和品质齐飞

三年后的今天，星巴特的业务已经走上正轨，中国领导团队的成员也慢慢淡出了关键岗位。目前，星巴特有8名来自中国的管理层人员，比成立之初减少了9名。同时，更加本地化的管理体系，使员工沟通效率大大提升，产品质量也逐年提升。

巴特公司董事长高二庆表示：“过去三年中，我们在国际市场上积累了丰富的人才管理经验。我们很高兴能够走出国门，同卡特彼勒一同携手，赢得全球市场。”

巴特开拓泰国市场的故事，只是中国企业走向世界的一个缩影。在走向世界的过程中，卡特彼勒的供应商们不断积累着多元文化管理经验，解决各式各样的棘手难题，培养更有实力的团队，以推动公司更长远地发展。路漫漫其修远兮，卡特彼勒将继续携手我们的合作伙伴，共谱发展华章，建设更加美好的世界。(本文来自卡特彼勒)