丰田产业车辆(第一届)全国经销商技能大赛于7月26日在丰田工业(昆山)有限公司洪湖分公司内开赛,之前本公众号也转发了中叉网的报道,这次为大家推送本次大赛的精华集锦,带领大家再次回味此次精彩纷呈的大赛!
大赛目的
本次技能大赛旨在全面了解全国丰田维修人员的维修能力,提高维修人员学习热情,强化丰田售后服务体系,精进丰田售后服务活动,从而进一步提高客户满意度。
丰田产业车辆(第一届)全国经销商技能大赛精华集锦
比赛场景
比赛中
比赛结果
丰田售后服务,让您高枕无忧
专业培训和等级认证
每一位丰田售后专员,都是接受过丰田全球STEP培训与等级认证的专业人员。STEP培训旨在提升维修人员技术能力和素养,以同一标准为全球丰田用户提供专业的售后服务。
完善网路服务·2小时售后响应承诺
丰田的售后服务,高度重视对客户需求的反应能力。通过遍布全球的售后服务网络,我们承诺可在2小时以内快速响应客户的需求,以完善的服务提升每一个丰田客户的售后使用体验。
零部件体制
为了能迅速对应客户的订购,全国的丰田经销商备有以定期更换零件为主的纯正零部件库存。另外,丰田在上海也设立了零部件仓库。完善、高效的供给网络和在库管理,确保订购的纯正零部件能在第一时间送达客户,零部件即时供应率超过90%。
帮您创建更安心持久的作业环境
定期点检
为了最大限度提高叉车的作业效率,我们推荐进行定期的维护保养。通过点检及保养记录来为客户提供最适合、及时的保养措施。
驾驶和安全培训
为客户打造真正安心持久的作业环境,不应止于产品。本着“以人为本”的理念,丰田叉车以及各地区经销商还定期到现场组织驾驶和安全培训,帮助驾驶人员提升作业安全意识,改善驾驶习惯。
丰田高效、专业的售后服务,保证客户的车辆在最好的状态下运转!
(本文来自丰田叉车)
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