在滁州恒昌机械装备制造有限公司（下称“恒昌公司”或“恒昌”）的大会议室里，有两个特别的角落：它们处于一面墙的两个对称的位置，一进门便可映入眼帘，4层的玻璃置架，上面摆放着精致裱框的各式奖牌。走近一看，你会看到这样一些字样：“CSCL免检供应商”、“六西格玛黑带”、“卡特彼勒EMD供应商设计合作研讨会荣誉与会者”等等。这是恒昌公司的荣誉墙。

恒昌公司荣誉墙

奖牌

恒昌公司创始人吕忠发

两个角落虽说没有占据整个会议室太多的空间，但从恒昌公司创始人吕忠发在给我们介绍时自豪的表情中，你可以读懂这些荣誉的背后凝聚了恒昌多少的努力，以及恒昌与卡特彼勒16年值得一说的过往。

16年，可以将一个啼哭幼孩变成风华正茂的少年；

16年，可以让一个城市发生翻天覆地的变化；

16年，也可以让一个创业工厂变成一家现代化企业

……

轴销开启16年合作

恒昌公司是安徽滁州的一家机械装备制造工厂，在成立之初只是一家小车间的规模。2000年，一个机缘巧合，恒昌得到了一个和卡特彼勒接洽的机会，希望能与卡特彼勒达成合作。

卡特彼勒派专人到恒昌公司进行考察，但当时的恒昌公司硬件能力还不能承担卡特彼勒重要产品生产的工作。恒昌公司不愿就此放弃，提出参观卡特彼勒工厂的请求，以了解产品需求、寻找契机。卡特彼勒为恒昌公司的热情所打动，接受了恒昌公司来卡特彼勒工厂参观的请求。也就是在这次参观中，恒昌公司发现自己有能力为卡特彼勒工厂供应一种叫轴销的产品。

经过多次反复的洽谈，2002年，恒昌开始正式为卡特彼勒徐州工厂批量供应轴销产品，由此开启16年的合作。经过近二十年的发展，恒昌公司已经成为卡特彼勒的重要战略供应商，已经从最初为卡特彼勒供应单一的轴销产品到现在可供应2400多个品种；从为卡特彼勒徐州一家工厂供货到现在可以为卡特彼勒全球10个国家，30多家工厂供货。

回忆当年第一次与卡特彼勒达成合作，吕忠发总经理感慨良多。一方面他感叹于恒昌当年得到的那次与卡特彼勒的合作机会。用他的话说，这是一个小小的轴销带来的大缘分，恒昌非常幸运。和卡特彼勒的合作让恒昌公司从一家小工厂成长为一个现代化企业。“没有卡特彼勒，就没有恒昌的今天，”吕总说。另一方面，16年前的初次合作，他就已经感受到卡特彼勒作为一家500强企业的大公司“气质”——“专业、开放、包容”。

携手共进 追求卓越

在此后近二十年的合作中，这种美好的“化学反应”一直存在于恒昌公司和卡特彼勒之间。纵观恒昌公司与卡特彼勒的合作历史，其实是恒昌公司在卡特彼勒的支持和培养下，无惧困难和挑战，不断追求卓越的历程。吕总在照片长廊前的介绍如数家珍，他说，每一件大事自己都亲历了，所以才有深切的感受。

无尘喷涂车间竣工

就在今年6月，恒昌公司无尘喷涂车间竣工，该技改项目是为了满足卡特彼勒产量持续高速的增长和产品外观质量提升的要求。恒昌公司由此成为卡特彼勒中国钣金供应商中第一家将汽车行业通用的无尘喷涂概念引入机械喷涂制造流程的企业，这也是卡特彼勒供应商中追求卡特彼勒产品外观卓越的一次成功尝试。

2018年6月26日无尘喷涂生产线竣工庆典

卡特彼勒全球副总裁、卡特彼勒（中国）投资有限公司董事长陈其华先生对项目给予了很高的评价，他说：“恒昌公司无尘喷涂线的竣工是2018年卡特彼勒中国供应商在产能和技术进步方面一个重要的里程碑”。

无尘喷涂车间一角

刚刚经过喷涂、烘干的Cat®设备零部件

在参观无尘喷涂车间的过程中，笔者通过多种感官感受了喷涂车间的“无尘”。视觉感受地面很亮，走起来有滑滑的感觉，蹲下来用手摸一下地面：几乎没有灰尘！特别值得一提的是，此次竣工的无尘喷涂车间中的三条喷涂线是在原有喷涂线上进行的原址拆建。

工人在喷涂车间工作

在此过程中恒昌公司不仅要满足生产量持续攀升的需求，还要进行高质量的基建！吕总打了个比方：“这就好比在家庭装修的同时不能搬出去，还得在原来的地方生活生产，所以还是很挑战的。”他还笑称那段时间自己瘦身好几斤。

三个月完成机器人涂胶点焊工作站

去年，恒昌公司收到了卡特彼勒开发新一代挖掘机粘胶门板的任务。因为开发周期较短，而且机器人粘胶对于来说恒昌是一个全新的设备和工艺。吕总说，当时他感到“压力山大”。但在建站过程中，卡特彼勒不是一味的提要求，而是和恒昌一起做计划，遇到问题共同想办法解决。

两位吕总在机器人涂胶点焊工作站前

据吕总介绍，当时，卡特彼勒采购部、产品组、设计中心的工作人员和多位工程师专门驻扎在恒昌，和恒昌一起加班加点，点焊机遇到问题时，卡特彼勒高层领导更是出面协调，一起努力，最终保证了项目按时完成，帮助恒昌在短短三个月内完成了机器人涂胶点焊工作站从无到有的过程。

协同研发电泳工艺解决夹缝拐角生锈问题

2011年，恒昌公司启动与卡特彼勒的CPPD协同研发项目，卡特彼勒苏州产品组负责人Paul Watts每月前往恒昌跟踪项目进展，并派工程师长驻恒昌公司1年半时间，帮助恒昌一起开发为苏州工厂供应的新产品，顺利地导入了电泳、喷粉、机器人焊接等新工艺。

2011年2月协同研发启动仪式

电泳加喷粉的工艺成功解决了卡特彼勒机器夹缝、拐角生锈的问题，这样的改造和新技术的应用也进一步满足了市场对于产品的高要求。

“卡特彼勒对待供应商

不仅仅是单纯的商业关系”

这样的案例还有很多，和卡特彼勒的合作是恒昌重要的工作日常。当我们让吕总用简单几句话来总结在他和卡特彼勒多年打交道的感受，以及在他的眼中，卡特彼勒是一家怎样的公司时，他几乎是脱口而出：“卡特彼勒是一家令人钦佩的公司！”

2012年3月6日卡特彼勒公司副总裁陈其华访问恒昌

他又继续跟我们解释道，卡特彼勒团队与恒昌团队始终紧密合作，肯定成绩的同时也指出恒昌工作中的风险和不足，促使恒昌不断提高。

“卡特彼勒对待供应商不是单纯的商业关系，而是把恒昌公司作为卡特彼勒大家庭的一份子，对供应商不仅仅只是提要求，而且深入到供应商工作中，领导、培训和帮助供应商提高，用世界先进的管理理念培训供应商，”吕总说。

供应商二代领导人：

开启恒昌新时代

16年弹指一挥间，见证了吕总带领企业逐渐发展壮大的历程，也见证了他从壮年到光荣退休的荏苒时光。今年，年近60的吕总决定将恒昌的指挥棒交到自己的大女儿吕婷婷（以下简称“小吕总”）的手中。3月份，33岁的吕婷婷正式接管了公司，开启了恒昌新时代。

恒昌公司二代领导人吕婷婷

恒昌公司的员工亲切地称呼吕婷婷为“小吕总”。小吕总于2013年进入恒昌工作。在采访过程中，小吕总展现出的沉着、干练与敏锐让人感觉到她已经为新的角色做好了充分的准备。除了熟悉恒昌的业务，她还接受了卡特彼勒的领导力培训和六西格玛培训等，这样的培训让她在接手恒昌以后更加得心应手。

通过卡特彼勒的领导力培训，小吕总更加深刻地认识到作为一家企业的领头人，对于社会、客户和团队的责任。“通过前期五年的工作，我对卡特彼勒和恒昌的企业文化有了深刻的认知和认同，意识到企业的管理是一项很复杂的工作，也意识到自己的责任重大。在继承和发扬恒昌公司勤俭节约、艰苦奋斗优良传统的基础上，我将带领恒昌继续追随卡特彼勒的引领，与时俱进，利用更加先进的管理工具和管理理念，打造现代化、智能化、数字化工厂。”

她对卡特彼勒全球副总裁、卡特彼勒（中国）投资有限公司董事长陈其华在领导力培训中所说的一句话记忆深刻：“要从别人要我干，变为我要干”。小吕总还引用了她在培训中学到的一个生动的理念来说明她对团队管理的领悟。“我在卡特彼勒领导力培训中学到了一个有意思的理论——‘牙签效应’，就是在一盆水中用牙签不断的去搅动，只要坚持，最终整盆水就会跟着转动，即使最后牙签拿出来，水也会自己继续转动。说的是要充分调动团队的潜能，同时要持之以恒地坚持去做，最终才能达到效果。”

恒昌公司两代领导人合影

“新官上任三把火”。小吕总在接任后，在父亲的支持下开展了多项创新，积极推动恒昌向数字化和智能化的方向发展。今年8月恒昌建成了新的喷漆线，采用自动喷涂的往复机，生产效率提升了50%。在系统运用方面，投入了OA、ERP系统来提升员工的办事效率和生产管理系统的数字化。小吕总说她从父亲身上也学到很多，比如敬业、谦虚谨慎、攻坚克难的精神，这些都是父亲留给她的宝贵财富。

恒昌老员工：

卡特彼勒让我们受益匪浅

在恒昌已经工作了18年的老员工丁震，一路见证了恒昌的风风雨雨和发展状大。

丁震

这么多年来，令丁震感受最深的是卡特彼勒待恒昌公司亲如一家，让他年少时就服务的恒昌能够快速地成长。他说：“卡特彼勒将世界先进的管理理念和方法带给恒昌，让恒昌从领导到员工都受益匪浅”。

作为活跃在生产管理一线的员工，丁震给我们举了一些具体的例子。“2015年，在卡特彼勒的培训下，恒昌开始推广BIQ（制造质量），小吕总又根据BIQ的理念在公司内部提出推广免检项目，即由操作工自愿报名，如果本人在当月没有不良品流转到下序，那么其工资每月将额外增加1%，依次类推最高增加到5%，但过程中如果发生一次不良品流入下序，则回归到零，从头开始，通过这样的方式，调动每个员工的积极性参与到项目中，每个人从自身做起，做到不接收、不制造、不流转缺陷和停止缺陷。通过BIQ的管理理念，做到了调用恒昌全员参与，真正把好质量大关，而不是单纯的依靠检验员去检查发现。”

在恒昌喷涂车间参观的过程中，我们看到了一些记录板，详细记录着质量控制流程、安全记录等等。

喷涂车间的一块记录板上记录了最近的连续无伤害天数

吕总、小吕总、丁工，在恒昌和卡特彼勒合作的16年中扮演着不同的角色。他们讲述的是不同的故事，又是同一个故事……

卡特彼勒的供应商管理之道：

合作共赢 成就梦想

在长达近二十年的合作中，卡特彼勒的确一直在用自身先进的生产和管理理念在帮助着恒昌等供应商。葛红于2006年加入卡特彼勒战略采购钣金结构件组，在卡特彼勒与恒昌公司的合作中扮演着重要角色。她说：“在与供应商合作过程中，卡特彼勒不断给供应商导入先进的管理方法，恒昌公司通过这些年与卡特彼勒的深入合作，不断地提升进步，生产流程不断优化、效率提升，安全环境方面的审核和改进也能够满足政府要求。”

目前恒昌公司已经连续11年获得卡特彼勒SQEP（优秀供应商质量认证流程）认证，BGWF焊接体系审核达到等级4，BGPP 喷漆体系审核达到等级5（最高级），BIQ和CPS的推广使恒昌明确了0缺陷的质量目标，同时优化生产流程、提升生产效率。

卡特彼勒全球采购部亚太区采购经理李志锋在谈及卡特彼勒在中国的供应商体系时脸上写着自豪。他说：“卡特彼勒与供应商的合作在过去二十多年中不断加深，从简单的质量控制方面的合作到我们与供应商开展产品的协同研发，从指导工人的现场操作到培养供应商二代领导人，从六西格玛到核心供应商与卡特彼勒文化的一致，我们在中国打造出了一条与卡特彼勒一起，不断追求卓越、不断满足客户更高要求的供应链”。

“恒昌公司是卡特彼勒供应商的优秀代表，在技术创新方面走在卡特彼勒供应商的前列，为卡特彼勒赢得更多的市场占有率、实现更好的质量做出了重要贡献，”李志锋如是评价恒昌公司。

在与供应商的合作与发展过程中，卡特彼勒一直本着合作共赢的思想来提升供应商的过程能力，质量文化，打造长期可持续发展、在全球供应体系中具有卓越质量和有竞争力的供应链。严格的筛选标准、实时的监督考察、完整的支持培训——凭借先进的供应商管理理念，卡特彼勒将继续携手供应商同其心，一其力，以实干成就梦想！

更多卡特彼勒供应商故事，敬请期待！(本文来自卡特彼勒)