龙运集团，这家成立不过10年的企业，已经发展成为辽宁省最大的商品混凝土生产商。更值得一提的是，在辽宁混凝土市场整体需求持续下降的形势下，龙运集团却逆势而上，产量连年增长，从而奠定了其市场领先的地位。“无论市场好与坏，我们始终坚持‘为客户提供星级产品、星级服务’的经营理念，始终将客户利益放在第一位。”谈及集团成功之道，副总经理张明磊道出了自己的见解。

龙运集团与山推的合作始于2015年，短短3年时间，便购买了9台山推装载机。而山推真正打动龙运集团，获得他们认可的地方，同样也是更加适合的产品，以及周到的服务。“我们选择的是战略合作伙伴，作为设备供应商，不仅要为我们提供最先进、最适合的产品，还要确保全天候的服务，这样才能保障我们的生产。山推，正好满足了我们的要求。”对此，张明磊说道。

更适合的产品，才能打动用户

在成立之初，龙运集团对于装载机的选择并没有投入太大精力，随意选择了一个口碑不错的品牌，但是使用效果不佳。尤其自2012年之后，辽宁工程机械市场需求大幅下滑，该品牌的产品、服务更是难以满足龙运集团的需要。因此，他们再更换不同的品牌，其中不乏所谓的国内一线品牌，但始终没有找到合适的品牌。

直到2015年，龙运集团决定尝试使用山推装载机。谁曾想，双方合作一直延续至今，已连续购进9台山推装载机。

“与别的品牌不一样，山推非常重视沈阳市场，更加看重与我们的合作，给我们传达了很多新的技术，推荐了最适合的装载机。”谈及此，张明磊继续说道，“不同的工况，对于装载机的选择是不一样的。举例来说，我们这里的装载机主要就是上料，对于设备的稳定性、装载能力、上料速度等有很高的要求。为此，山推给我们提供了一款长轴距装载机，结果使用效果非常不错，上料的效率有了明显的提升，这也奠定了后来双方持续合作的基础。”

然而，巧合的是，2015年之后，龙运集团混凝土产量开始实现逆势猛增；2016年，其产量突破100万方；2017年更是达到了225万方，实现了翻番增长，牢牢占据了沈阳混凝土市场第一的位置。“要知道，沈阳混凝土市场自2014年达到最高峰时的2500万方之后，持续下滑，最近两年才稳定在1600万方左右。2018年，我们集团目标是突破300万方。”对于取得的成绩，张明磊颇为自豪。

“这么大的产量，其实都是靠装载机一铲一铲将原料铲装出来的。如果没有好的设备保障，很难实现产量的迅猛增长。我们这里都是24小时不停的生产，人歇车不停，对于装载机的出勤率、连续作业能力是极大挑战。”谈及山推装载机的表现，张明磊不无感慨，“不过，山推装载机能够应对这些挑战。不仅具有超高的效率，山推装载机品质还极为可靠，故障率低，除了正常的保养、易损件更换之外，几乎没有什么故障出现，为集团发展立下了很大功劳。目前，这9台山推装载机分散到集团各个搅拌站，成为各站点铲装作业的绝对‘主力’。”

对于山推装载机的使用感受，沈阳龙运公司装载机司机刘奖同样深有体会。“我开装载机已经有8年时间了，国内大品牌几乎都开过。山推装载机给我最大的感受，就是特别稳，劲儿大，上料速度要比别的品牌快不少；另外，山推装载机设计很人性化。驾驶室很宽敞，视野开阔，密封性好，噪音低，尤其座椅很舒适，开一天下来都不觉得累。我们这些司机都是抢着开山推装载机，也一直跟管理人员反映，把公司装载机都换成山推品牌。”刘奖道出了自己的真实体会。

24小时服务，用户没有后顾之忧

近年来，随着产量的快速提升，集团12条生产线均达到满负荷生产。而作为砂石料等原材料铲装的重要设备，装载机必须24小时待命，每天作业时间近20小时。“这不仅是对装载机品质、性能最大的考验，更是对生产厂家售后服务能力的检测。”对此，张明磊说道。

深悉于此，山推为龙运集团制定了24小时全天候服务模式，同时其沈阳代理商建立了完善的配件供应体系，确保配件及时到位。种种举措之下， 9台山推装载机表现极为出色，凭借超高的出勤率，得到了集团的一致认可。

“不管是进口，还是国产设备，在这种高强度工况下，难免会出现一些小的问题，这个时候就需要生产厂家的售后服务支持。我们之前用过的品牌，在售后服务上严重滞后，出现问题不能及时处理，对我们生产影响非常大。而跟山推打交道这3年来，还从来没出现过因为服务不及时而耽误生产的情况。”谈及山推服务，张明磊不禁赞叹道，“不管什么季节，什么时间点，只要设备出现问题，山推服务人员在2小时内就会赶到现场，第一时间处理问题。即便是在寒冷的冬季，也从不掉链子。有山推这样的服务，我们彻底没有了后顾之忧。”

战略合作，山推成为用户首选

据张明磊介绍，与山推合作之后，双方一直在力争促成战略合作伙伴，实现共赢。“混凝土市场竞争激烈，我们的主要精力在市场拓展，产品创新，以及提高服务能力，并不会在混凝土搅拌设备啊、泵车啊，以及装载机这些设备选择上耗费太大功夫，因此迫切希望找到战略合作伙伴，我们放心使用就好了。在装载机上，我们终于与山推达成了战略合作。”对此，张明磊感叹道。

近两年，随着产量的迅猛提升，龙运集团在设备更换速度加快。2017年，其购进了4台山推装载机，2018年年初再次增加3台。

“我们一般每个搅拌站都会配5台装载机，目前装载机有20台，下一步会逐渐更换成山推品牌。目前来看，2019年，光我们这一个分公司至少都要采购4台。因为我们这里要建一套干混砂浆设备，同样需要装载机上料。”谈及品牌选择，张明磊表示，“今后，集团装载机肯定首选山推品牌，毕竟山推给我们带来了极为可观的价值。”

（本文来自山推）