在非洲“铜矿之国”赞比亚,一台临工6360F挖掘机在2019年12月因客户停放不慎遭遇暴雨,浸泡在水中。由于受地形条件限制,无法使用吊车将设备运出。同时持续降雨引起雨水倒灌,矿坑随时都有塌方的危险,人员不能接近。
山东临工接到客户反馈后,立即协调服务经理与客户对接,多次通过视频连线与经销商和客户沟通,了解现场情况,提出防护建议。
今年5月,赞比亚雨季结束后,6360F挖掘机整机已在水中浸泡达半年之久。客户向我们表达了忧虑,认为这台挖掘机不可能被修复,打算拆解处理。
临工的产品临工人自然更为了解,山东临工的营销和服务人员坚信能让这台设备“起死回生”!经销商也相信临工的判断,组织维修人员和山东临工工作人员进行远程视频诊断,评估整机受损情况,列出需要更换的配件清单。山东临工相关部门也快速响应,协调配件快速发运。
经过艰苦努力,2020年7月9日,当最后一个配件更换完毕,在水中浸泡达半年之久的6360F挖掘机成功启动运行的那一刻,所有人都沸腾了,像孩子一样围着这台刚刚获得新生的挖掘机欢呼雀跃。从那一刻起,这台临工6360F挖掘机在当地矿山行业成为当之无愧的明星。
人间四月,春意盎然。4月15日,山东临工组织全国经销商开展的山东临工415客户节大型订货会如约而至。
近日,以新机遇 新优势 新作为为主题的中国工程机械工业协会六届五次会员代表大会暨第二十一届工程机械发展高层论坛在浙江嘉兴隆重召开。
近日,应公司大客户的邀请,山东临工非洲区域服务工程师李俊杰、销售经理陈为超赶到客户的乌干达金矿项目进行工况调研、设备巡检、维修服务。
近日,山东临工吉尔吉斯斯坦市场推介会活动在其首都比什凯克举办。活动现场一百多名客户汇聚一堂,气氛热烈,人头攒动。
近日,山东临工成功向湖南某战略合作伙伴交付6台L956HEV装载机,为客户建设绿色矿山提供了有力支持。
近日,山东临工与山西某大型公司战略合作签约仪式在临工工业园举行。公司副总经理、营销公司总经理史生勇与该公司总经理共同出席仪式。
近日,商务部驻青岛特派办副特派员赵贤权率领调研组,在山东省商务厅财务处处长杨涛及临沂市、开发区相关领导陪同下,来到山东临工调研外资。