九月天气转凉,“牵手凌宇 年年有余”中集凌宇售后服务万里行活动仍在如火如荼地进行。各大服务战队一直奔赴在前线,用行动践行对客户的承诺。深入了解客户需求,认真记录客户体验,不断优化服务质量,为客户送上最完美的服务体验,让凌宇服务客户的形象,越来越深入人心。
华东华南战队——服务到家 使命必达
让客户满意一直是凌宇的宗旨,华东华南战队工作人员深入江苏,回访了宿迁、淮北、徐州、淮安等地。在每一次回访服务过程中,凌宇工作人员不仅提供专项养护服务,并且耐心跟客户讲解养护常识,解答客户设备使用中的疑问。当问到客户为何选择凌宇时,客户的回答是“凌宇搅拌车品牌知名度高,运行稳定,最重要的是服务及时,问题解决速度很快。”
把客户从服务对象,转换变成知心朋友。每一个服务现场,工作人员都用行动诠释,如何“把服务做到无以复加的地步”。
西北西南战队——不负众望,承载重托
服务万里行活动中,云南是重要的售后服务地区之一。近年来随着国家一带一路政策的开展,云南市场专用车需求量逐年增加,凌宇过硬的产品品质、及时周到的服务,给当地客户留下了深刻的印象,凌宇品牌在当地也一直保持着良好的口碑。并且凌宇在当地也设置了配件中心,常用的配件都有库存,有专门的服务人员和服务车辆,可以及时有效的为用户处理售后问题。
此次服务团队除了提供专项养护服务,还为客户全面检查设备,遇到问题能够当场解决的绝不拖延,缺少配件的维修也会立即调配,争取用最短时间解决设备问题。每一个工作人员都本着客户满意的宗旨,让客户的设备高效运行。服务人员还会和客户深入交流,为客户讲解维修保养常识,让客户在使用凌宇产品的过程中,避免错误操作带来的设备故障问题。
中原华北战队——沟通于心,服务于行
凌宇工作人员自“九州腹地、十省通衢”的河南一路向东北方向出发来到河北。近两年来,河北专用车市场火爆,而中集凌宇的产品凭借高品质、高性能、运行稳定、性价比高的突出优势赢得了当地越来越多用户的认可,凌宇品牌成为当地首选。
在回访过程中工作人员细心了解客户使用过程中遇到的问题,向客户调研凌宇汽车使用的情况,与客户进行详细交流,并现场检查机器参数,针对各项数据进行了整理记录,分析判断设备的运行状况是否正常,对于不正常的故障问题,第一时间进行解决,收集最真实的第一手资料。工作人员的专业技术和贴心服务,让客户朋友纷纷为凌宇竖起大拇指。
心之所系,虽远必达。即使相隔万里,但我们与客户紧密相连的心并没有被距离隔断。每一位凌宇人都在用行动践行 “真诚、快捷、高效、互信、双赢”的服务理念,让客户深切感受到凌宇服务与他们同在。精彩还在继续,让我们一起期待新的故事……
在2024年两会期间,全国政协委员、宁德时代新能源科技股份有限公司董事长曾毓群结合对重卡行业的了解,带来了《关于加快推进重卡电动化进程。
爱的卡友,如果您是搅拌车老司机,是否注意到搅拌车大量时间都在怠速等待?如果您是搅拌车车主,是否留意过燃油主要消耗在哪个环节?长期以。
亲爱的卡友,如果您是搅拌车老司机,是否注意到搅拌车大量时间都在怠速等待?如果您是搅拌车车主,是否留意过燃油主要消耗在哪个环节?长期。
开凝心创盈工2024年2月18日,中集凌宇喜迎复工。根据年度安全100活动方案要求,凌宇正式开启了自2月18日至5月27日为期100天的安全100活动。