资讯
资讯首页 行业资讯 产品纵览 更多

暴风雪中 雷沃服务工程师用实际行动诠释“全心为你”

雷沃重工 2019-01-30 09:32:47

内蒙古的冬天,总是来得那么着急,12月初的锡林浩特气温已达-30℃。因为距离市区较远,没有遮挡,狂风肆虐,对于坚守在煤矿作业区的人们,似乎要承受更严峻的考验。但这样恶劣的天气并没有阻挡住雷沃服务队员的热情,为了给更多的人送去温暖,煤矿作业区的人们在坚守,来自齐齐哈尔的雷沃年轻的服务工程师杨春雷就是其中一员。

暴风雪中 雷沃服务工程师用实际行动诠释“全心为你”

2018年初,内蒙古某大型土石方公司一次性购买了15台雷沃FR480E挖掘机。为了消除客户的后顾之忧,雷沃工程机械集团决定为客户提供驻点保姆式售后服务。23岁的杨春雷便来到了内蒙古锡林浩特市的煤矿作业区,半年的时间里,经历了狂风施虐的沙尘暴,也经历了风吹刺骨的严寒。

暴风雪中 雷沃服务工程师用实际行动诠释“全心为你”

2019年1月8日早上6点,天还未亮,小杨的手机响了。“杨师傅,15号挖机打不着火了…”车队张队长在电话里着急的说道。“好的,稍等!我马上到现场。”小杨一边穿好工作服,一边准备好工具和配件,启动服务车,开始了他一天的驻点服务工作。

来到故障车前,试车、检测,小杨很快判断出了故障原因——起动机的吸拉线圈坏了。 “杨师傅,15号挖机怎么样了,修好了没?一会要放炮了,15号挖机得挪地方。”张队长显得很着急。“张队,您别着急,我找到故障点了,等我一会儿,马上给修好。”小杨边说边熟练地操作,很快15号挖机处理完了,车打着火了,一点没耽误工程进度。

暴风雪中 雷沃服务工程师用实际行动诠释“全心为你”

随后,他向张队长报告了挖机处理结果,并对设备的冬季日常保养和维护向机手做了进一步讲解和培训。张队长对小杨顶着严寒维修设备,表示了感谢。“有你们强大的售后服务作为依托,我的难题都能迎刃而解。” 张队长由衷地说。

回到驻地,早已天黑,杨春雷就这样为了客户机器的正常运转,经受这冬季零下30多度的低温考验与漫天飞扬尘土的洗礼。而杨春雷仍然在岗位上坚守着,兢兢业业,默默无奉献。数十台设备,他和矿上技术人员,每天都要下矿坑全部检查一遍,及时发现问题,解决问题,把问题消除在萌芽状态,从而减少客户的故障,保证客户24小时不停机的高效施工。

暴风雪中 雷沃服务工程师用实际行动诠释“全心为你”

“为客户服务是雷沃存在的唯一理由,我们的责任就是让客户满意。”杨春雷凭借自己高超的产品维修技术和高尚的品行获得了客户公司全体人员的认同,这样的认同不仅仅体现在言语上,不到一年的时间,在这大型矿区里已经新增了数十台雷沃挖掘机装载机,矿山里清一色的雷沃产品,用可靠高效的表现,回报着客户对于雷沃工程机械的信任。
 

标签: 雷沃重工
微信扫一扫,小程序中看资讯

雷沃重工设备推荐

相关资讯

青春有沃,筑梦未来 | 热烈欢迎雷沃重工2025届新员工入职!

青春有沃,筑梦未来 | 热烈欢迎雷沃重工2025届新员工入职!

青春有沃筑梦未来欢迎雷沃2025届新人盛夏七月,骄阳似火,恰似青春的热烈与激情。雷沃重工迎来了2025届朝气蓬勃的新员工,他们怀揣梦想。

2025-07-22 标签: 雷沃重工
【好车推荐】雷沃LT130SHEV矿卡,绿色环保,节能高效!

【好车推荐】雷沃LT130SHEV矿卡,绿色环保,节能高效!

绿色环保 节能高效新标杆、高集成、低油耗雷沃LT130SHEV燃油增程矿卡大型露天矿山、土石方及煤炭转运核心参数整车总重量:130t标准货箱:5。

2025-07-17 标签: 雷沃重工
为客户创造更大价值——2025夏季雷沃行暨雷沃客户节即将盛大开幕

2025夏季雷沃行暨雷沃客户节即将盛大开幕

7月18日-8月16日雷沃重工2025夏季雷沃行暨雷沃客户节活动即将盛大启幕华彩绽放,相约盛夏一同感受海滨城市与工程机械的独特魅力让我们一起。

2025-07-17 标签: 雷沃重工
雷沃“新”力量 | 创富首选,雷沃电动挖掘机赋能绿色施工新未来

雷沃“新”力量 | 创富首选,雷沃电动挖掘机赋能绿色施工新未来

在 "双碳 "目标引领下,工程机械行业正加速向绿色化、智能化转型。雷沃重工率先推出FR390F-EP和FR600F-EP拖电挖掘机,以零排放、高效能。

2025-07-17 标签: 雷沃重工挖掘机
【好车推荐】雷沃FR750F挖掘机,矿山金刚,全新升级!

【好车推荐】雷沃FR750F挖掘机,矿山金刚,全新升级!

矿山金刚 全新升级70吨级的身躯,80吨级的效率雷沃FR750F挖掘机专为中大型矿山复杂工况而生搬山卸岭,不在话下核心参数整机重量:70000kg。

2025-07-14 标签: 雷沃重工
【好车推荐】雷沃FR850F挖掘机,掘金利器,全新升级!

【好车推荐】雷沃FR850F挖掘机,掘金利器,全新升级!

掘金利器 全新升级重载高效,作业事半功倍雷沃FR850F挖掘机钢铁硬汉实至名归核心参数整机重量:79000kg铲斗容量:5 0-6 2m³发动。

2025-07-10 标签: 雷沃重工
再添一抹“绿” | 雷沃电动装载机助力智慧绿色港口建设

再添一抹“绿” | 雷沃电动装载机助力智慧绿色港口建设

客户首选,雷沃智造!雷沃重工与南部区域港口客户再度合作,顺利交付数台FL966EV电动装载机,标志着客户对雷沃产品品质和服务的高度认可。

2025-07-09 标签: 雷沃重工装载机
今天你投票了吗?助力雷沃产品入围工程机械明星产品!

今天你投票了吗?助力雷沃产品入围工程机械明星产品!

第十六届工程机械品牌盛会暨工程机械TOP10年度榜作为业内历史最悠久、辐射最广、影响力最深远的年度盛典之一,它早已超越单纯的评选,升华。

2025-07-07 标签: 雷沃重工
【好车推荐】雷沃LT110H矿卡,新标杆,出勤王!

【好车推荐】雷沃LT110H矿卡,新标杆,出勤王!

高效可靠 灵活之选高可靠性、高承载性、低油耗雷沃LT110H矿卡中大型露天矿山、港口作业的出勤王核心参数整车总重量:105t标配货箱:42m&su。

2025-07-04 标签: 雷沃重工
雷沃重工大型矿挖FR2000F助力绿色矿山建设

雷沃重工大型矿挖FR2000F助力绿色矿山建设

鸣枪三季度,雷沃重工以FR2000F矿挖为先锋,深度融入智慧矿山建设,为绿色矿山开采注入强劲动力,助力客户实现可持续发展目标。

2025-07-02 标签: 雷沃重工
查看更多

今日头条

为您推荐

寻路

【寻路】美通筑机仇德胜:十八载栉风沐雨 守初心砥砺前行
【寻路】苏子孟:BICES 2019各项筹备工作目前进展顺利
【寻路】王伟炎:国机重工品牌一体化锋芒凸显
更多寻路

中国路面机械网 © 2002-2025