“共享关怀 关爱服务”山东临工服务巡检 ----中亚站哈萨克斯坦走访纪实

3月27日，“共享关怀 关爱服务”中亚站服务巡检活动启动仪式在哈萨克临工形象店举行，这是继南亚站、俄罗斯站客户巡检活动后，山东临工开展的又一次旨在提升客户满意度和临工品牌影响力的大型客户关爱走访活动。

随着国家一带一路政策的深入开展和当地经济的复苏，山东临工在哈萨克市场销量进一步提升，本着“抓重点 求突破”原则，此次走访以矿区大客户为重点，足迹遍布煤矿、铜矿、锰矿等大型露天矿山。

走访期间服务人员对产品进行全方位检查，排除现有故障，消灭故障隐患，并解答客户提出的产品问题，消除客户疑虑，收集客户对产品的意见和建议。销售人员根据客户需求，以实际工况为模型，用数据说话，合理为客户匹配产品，斩获订单十余台。

2019 年,山东临工海外服务确立了“共享关怀 关爱服务”的服务理念，进一步打造山东临工海外服务品牌形象，构建海外市场核心竞争力。

通过此次走访活动的开展，不断拉近山东临工与海外客户的关系，做到维护老客户实现再销售，争取新客户实现零突破。随着本次活动的深入开展，山东临工在中亚市场的品牌影响力必将进一步提升。