我们回来了---神钢山西地区再次扬帆起航

经过4年的时间，KOBELCO神钢重新回到了山西这个区域。为了能再次与期待已久的各位重逢，我们做出了各种各样的努力。

我们调查团直接去了山西的代理店询问了新代理店的情况。

2019年4月15号，山西力拓伟业商贸有限公司在太原市晋祠宾馆召开了以【神钢挖机 焕新出发】为主题的开业庆典暨神钢新老客户答谢会，盛情邀请山西区域神钢新老客户及神钢建机（中国）有限公司相关人员共300余人出席。

山西区域的特征：

■矿山作业的客户较多的区域

■4年前开始KOBELCO代理店的空白

■自2018年11月起，设立新的神钢代理店（山西力拓），恢复神钢产品在该区域的销售及服务。

山西力拓代理店：郝志伟董事長

作为代理店在KOBELCO感受到的事

神钢的优势和区域特征　

这个区域的用户大多是矿山开发为主，使用30T以上的大型挖掘机的需求较多。

KOBELCO的特征我觉得是以下的3点：

在这之中品质对于矿山用户来说是最为重要的一点。

实际参观了日本工厂后

了解了神钢的实力之高

前几天也去参观了日本的神钢建机的工厂和设施，在那里感到了神钢建机的强大实力。对于KOBELCO在山西区域的发展具有很强的信心。

对于用户

销售和服务的强化

在我们的代理店成立之前，这个区域因为没有神钢的授权代理店，所以顾客在寻找正品的配件以及遇到故障需要修理时，非常不便。

针对从前的神钢用户，我们需要强化销售力度以及服务，促进顾客将配件换成正规配件。除了销售和服务以外，还要进行以旧换新业务的强化。

机械和配件马上就可以销售

现在，因为在附近开设了新的代理店，可以再一次方便的购买到机械和零件感到非常的高兴，但是，我们更想努力让更多从前的KOBELCO忠实用户有了「回家」的感觉。

宣传:山西力拓代理店的优势

营业能力

我们的销售团队拥有丰富的行业经验，我们针对顾客的诉求会了解的更加细致和透彻。首先聆听客户遇到的问题，然后最有效的找到处理方法是我们的强项。

售后服务

接下来我们对于我们的服务团队也相当有信心。我们在现场解决故障的速度相当迅速。根据我们距今所积累的丰富的行业经验。我们通常不需要将出现故障的机器拖到工厂，在作业现场就可以立即解决顾客的问题，不管是修理成本还是修理时间，都做到了最大化的节省。

用户的心声

神钢建机（中国）有限公司

市场统筹本部本部长 西冈基司

KOBELCO 西冈先生的心声

2019年是正式开始的一年！

我想2019年是成为独资之后真正开始之年。

2019年所提出的是「强化库存业务」。大家所投入使用的机械，无论是新机还是二手机，最重要的是得到用户的青睐，继续持有KOBELCO的挖掘机。这样一来，今后为了增加用户的交流，在二手车以旧换新方面下足功夫，然后继续使用神钢的挖掘机，这是我们的想法和目标。

面对用户、作为品牌方应该考虑的事情

我们考虑将在前线工作的服务人员带到日本，在日本进行研修。虽然KOBELCO提倡低油耗，但是根据不同的使用方式也会产生不同的效果，我想作为制造商应该向顾客传达更多低油耗的知识。将这些知识带回中国，实现真正对环境的保护。另外，希望代理店的代表们能到日本工厂参观，感受一下世界品质的神钢建机。

我们在新的代理店那边也听说，作为曾经没有KOBELCO建机的地区代理神钢的机械，是相当辛苦与艰难的，考虑到这些区域以往没有神钢代理店的事实，品牌方当然有一部分的责任。所以我们作为品牌方一定要支援各个代理店，让大家成为TEAM KOBELCO（神钢大家庭），我们想要为了用户与代理店齐心协力，并肩作战共同努力前进。

在百忙之中，感谢山西代理店各位的协助。

神钢建机调查团2019年已正式启动。

期待下次再见。(本文来自神钢建机KOBELCO )