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山重:一线故事 | 销售达人--孙宪博

山重建机 2019-04-15 16:28:49

大家好,我是山东凯迪孙宪博,进入山东凯迪已9个年头了。关于销售我想和大家分享一个关于我的小故事:刚来凯迪时,做的第一个客户是菏泽的孔德龙。由于我比较重视老客户的维护,所以和他一直保持着联系,而且还在这个过程中培养出了深厚的友谊成了非常要好的朋友。出于对朋友的信任,他后来又从我这里购买了4台山推挖掘机,并介绍他人购买了6台。通过这个小故事我想告诉大家的是,做销售一定要重视对老客户的维护服务,维护服务好了老客户可以让你的销售工作事半功倍。

关于如何维护服务老客户,我总结了以下几点经验:一、当客户的挖掘机出现问题或有异议时能到现场的我们一定要赶过去。二、对于购机客户我们一定要主动电话或微信和他们联系,询问挖机的使用情况。三、对于客户所需的服务,我们做的一定要比客户预期的还要好。

分享了维护服务客户的经验再与大家谈谈我对销售工作的一点体会:对于销售工作一定要日日有计划,周周有规划!保持热情、拒绝偷懒!如果计划不明确,就会迷失方向。如果不能保持对工作的热情,就会偷懒,久而久之就把自己荒废了。无计划和偷懒是业务员的天敌。你天资再聪明,不努力也只能徒伤悲!

最后,也就最重要的一点,一定要不忘初心,努力前行!谢谢大家!

标签: 山重建机
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