山重：一线故事 | 销售达人--孙宪博

大家好，我是山东凯迪孙宪博，进入山东凯迪已9个年头了。关于销售我想和大家分享一个关于我的小故事：刚来凯迪时，做的第一个客户是菏泽的孔德龙。由于我比较重视老客户的维护，所以和他一直保持着联系，而且还在这个过程中培养出了深厚的友谊成了非常要好的朋友。出于对朋友的信任，他后来又从我这里购买了4台山推挖掘机，并介绍他人购买了6台。通过这个小故事我想告诉大家的是，做销售一定要重视对老客户的维护服务，维护服务好了老客户可以让你的销售工作事半功倍。

关于如何维护服务老客户，我总结了以下几点经验：一、当客户的挖掘机出现问题或有异议时能到现场的我们一定要赶过去。二、对于购机客户我们一定要主动电话或微信和他们联系，询问挖机的使用情况。三、对于客户所需的服务，我们做的一定要比客户预期的还要好。

分享了维护服务客户的经验再与大家谈谈我对销售工作的一点体会：对于销售工作一定要日日有计划，周周有规划！保持热情、拒绝偷懒！如果计划不明确，就会迷失方向。如果不能保持对工作的热情，就会偷懒，久而久之就把自己荒废了。无计划和偷懒是业务员的天敌。你天资再聪明，不努力也只能徒伤悲！

最后，也就最重要的一点，一定要不忘初心，努力前行！谢谢大家！