Bauma 2019丨数字化三一，在工业4.0的发源地绽放光彩

三一展台360°视角图

4月8日至15日，全球工程机械展览盛会——德国bauma展在慕尼黑举行，三一携自主生产的挖掘机、履带吊、平地机、压路机、桩机、港机等20多台产品亮相，展位总面积达4086平方米，是最大的中国参展商。

除了最好的工程装备、一贯的高水准演出外，三一还展示了数字化成果，给全球观众们带来了耳目一新的观感体验。

数字化营销赋予完美体验

客户在三一前台“刷卡”便能识别身份

营销是数字化影响最直接的领域之一。正在大力推进数字化转型的三一，其营销服务的方式和渠道也更多元，给予了海外客户更完美的购机体验。

无纸化，是客户来到三一展台的最大感受。

本届bauma展，三一与德国专业展会营销服务公司XFAIR进行了紧密合作，首次在三一展会中应用了专业的展会技术，给所有来访的客户提供更加专业，周到和热情的服务。

XFAIR将智能匹配服务人员和解决方案

通过将营销资源、客户需求等汇集成一个“信息池”，XFAIR能够智能、自动匹配服务人员、追踪解决方案。届时，每位莅临三一展台的客户只需在智能终端进行扫描，即可对客户录入的意向设备、关注领域、联系方式等快速管理。

快速的数据交互为双方节约大量的沟通成本，提升效率，为精准的售前服务提供了强大的支持。

客户能通过三一展会APP查询设备参数

本次展会，三一还将展会LEAD集客系统和展会APP软件也集成到了展会当中，为观众提供及时展会信息和服务。

据悉，得益于数字商务领域带来的体验升级，三一在bauma展首日就斩获超1亿订单。整个展期的客户满意度也较上届提升了1个百分点。

互联网传播引关注

三一在脸书上发布的360°视角图引发刷屏

与3年前相比，全球即将步入5G时代，消费者的预期和行为习惯也更向互联网靠拢。因此，三一bauma展对宣发模式进行了相应变革。在这个过程中，数字化发挥了更重要的作用。

借助Facebook,Instagram,Twitter等媒介，三一为观展人群提供全面、详实的展会信息。作为拥有60万Facebook粉丝的中国“网红”，三一通过全球最流行的社交平台，将全球最大工程机械市场的创新和趋势等传递给观众。

三一欧洲董事长代表邓海君“上线开播”

早在去年8月，三一曾在Facebook账号发布一段“挖掘机走钢丝”的视频，获得了500万点击。这些厉害的土方装备也在展前获得了极高关注。据统计，仅展前一个月，网上约10万人点击了三一的Facebook和Twitter页面。

此外，三一O2O团队也在展期内同步放送优惠活动，在线提供客户咨询近4000人次。三一重工品牌总监赵辉表示：“我们线上线下同样精彩，线上关注人数较上届大幅增长。”

数字化的三一绽放光彩

大量数字化、互联网手段在三一展台得到运用

展会首日，三一展台刚刚开幕不久，一台崭新的三一SRC900C越野型重起机就被科威特客户重金拿下，震惊全场。

这款设备的亮眼之处，在于其搭载的自动驾驶技术、Cranemax吊载仿真、复制控制系统等一系列数字化应用。其在bauma展上的大受欢迎，也被视为三一数字化升级的缩影。

“数字化结晶”SRC900C驾驶室内部

事实上，仅2018年一年，三一无人挖掘机、无人压路机、智能自卸车、电动集卡、电动搅拌车等一大批电动化、智能化、无人化的创新成果井喷，产品市场竞争力继续攀升。

三一的数字化，不仅仅是“更聪明”的装备，在新认知的指引下，三一在智能制造、经营管理、客户服务、新兴业务等各领域，都大刀阔斧地开展了数字化、智能化改造。

目前，数字化工厂技术已在三一10多个业务单位得到应用，CRM, PLM, SCM三大信息化平台全面启动，客户云成功上线，树根互联连接超过50万台设备，三一重卡引领智能互联网卡车发展潮流，企业效益、效率均大幅提升。

我们看到，巴伐利亚的春天里，数字化的三一，正在工业4.0浪潮的发源地绽放光彩。