三一：下东南上西北，一步一个脚印成就王牌特服

这是去年“服务万里行”活动中，邓伟为奉节1020风电汽车起重机排除故障时，留下的合影。

邓伟来自“山出白石，明润如玉”的重庆璧山，1986年生，毕业于重庆理工大学车辆工程专业。大家都用“风一样的男子”形容他，因为他在“特服”的工作中行动迅速，连回电时间、到达现场时间、解决故障的时间都对自己提出了严格的标准。

“特服”是三一独有的一项售后服务：凡是中大吨位的设备，都享有三个月到一年的保姆式跟车服务。而这个跟车的特级服务工程师，就是“特服”，邓伟是三一重起众多特服里的一位。从业九年，他的足迹踏遍了大半个中国。

邓伟热爱旅行，“说走就走”是他生活的常态，但由于工作繁忙，他几乎没有体验过一次真正意义上的旅行。奔波在外，即使一路上山清水秀、风光旖旎邓伟也无暇欣赏，紧皱着眉头，一心只为前线的难题紧张着、思索着。即便如此，邓伟也懂得“忙里偷闲”，他用照片的形式留下了自己的足迹。

2010年，邓伟来到湖南总部，开启了他用脚步丈量中国的抱负，成为一名光荣的三一特服人员。

第一站南下佛山。不及广州深圳等一线城市的发达，佛山独有一份悠闲舒适。还没来得及好好感受这座城市，邓伟就被派往特服两台220T起重机。等完成工作时，衣服上的液压油反射出光芒，邓伟已经成了一个黑乎乎的“油人”。

一年半后，邓伟来到了西北地区。大西北与南方地区有着明显的差异，空气质量好，地势较高，不论是天空、草原，还是森林、沙漠，从视觉上来看，都是一次心旷神怡的享受。为了让故障设备300T尽快正常工作，无心光顾美景的邓伟与青海当地服务人员积极合作，连续抢修。一口饼干就着一口矿泉水，这样“简单”的晚餐对邓伟来说已是常事。

河北承德的抢修经历让邓伟十分难忘。承德的冬天逼近零下30度，风吹过来像针扎在脸上，让人生疼。在这样极端的天气中，人根本无法待在户外。但是，风电场600吨的起重机频发故障，邓伟二话不说，不顾冻伤的危险立即投入紧张的工作中。身为重庆人的他根本没有体验过这样的天气，冻得实在受不了就跑进车里暖和一下，然后打着哆嗦接着干。

从湖南开始，接着到宁夏、青海、北京、内蒙古……多年的大吨位特服工作让邓伟积累了丰富的经验。漂泊8年，2018年，公司将他调回重庆服务本土的客户。有了家作坚强后盾，路途上的艰难与辛酸都不以为意，因此，邓伟在服务道路上将走得更加坚实有力。