导读:“师带徒”是技能传承、精神传承、文化传承的重要载体。2019年,市场部全面贯彻落实“334”工程要求,在加快提升人员技能素养方面,针对新进25名大学生开展“师带徒”活动,通过结对带教形式,突出工地教,实操练,现场学,期间留下了许多师徒情深的佳话。近期“服务故事”将向大家陆续推送这些“暖人”的师徒故事,敬请期待。
新进服务人员杜长春(右一)第一次出差,和师傅公大志去往滁州路喜安调SG4000型沥青搅拌站,他用文字记录了自己出差过程中的点点滴滴。
师傅教我:遇事多想办法
初到工地,我对这里的一切感觉新奇和陌生。看到师傅们忙碌的热火朝天,我跃跃欲试想搭把手,无奈却给师傅惹出很多麻烦。印象最深的是调节气缸磁环感应铁片时,工作前师傅再三嘱咐我,这是特定螺丝,一定要小心,千万莫把螺丝弄掉。可偏偏不争气的我就把一枚特定螺丝弄掉了。事情发生之后,师傅没有责备我,迅速取下控制搅拌锅门气缸备用的磁环感应铁片,替换了里面的螺丝。
师傅告诉我:工地上随时都会发生意想不到的事情,遇事莫慌,要多动脑子想着法去解决,没有解决不了的事儿。这句话我会牢记一辈子,因为师傅用实际行动力证了这点。
道理简朴却很受用
出差期间,师傅照顾我的饮食起居,经常自掏腰包给我买饭。他知道刚刚毕业的我没有出过远门,缺乏驻外处事经验。时常叮嘱我一些看似简朴却很重要的道理。诸如提前去车站,留够充足的赶路时间应对意外;买票尽量买直达车,换乘车不但麻烦,而且有时会延迟,拖延致使客户在车站等你很不礼貌等,很多细节都是我从来没有注意到的。
师傅教授时很严苛
和蔼心细的公师傅在传授教学时不是很“友善”。有时候,他明知道我做错了,但当时不会提醒。当我干完一个活之后,他会毫不客气的把我接的线都拆掉,然后让我去观察他接线时的细节,回来之后让我返工,直到最后才会明确告诉我错在哪,错了会发生哪些后果及如何避免。每天晚上,师傅总会和我聊工作中遇到的问题,指出我干活时存在的问题。当我迷惑不解时,他会采用通俗手法形象剖析,第二天会特意带我去看实物再强化。
这次滁州安调设备,我收获颇丰,感谢师傅们对我的帮助、教导和包容。第一次出差,遇上人品和技能都很好的师傅,是我人生最大的幸运。(本文来自中交西筑 )
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