“以客户需求为导向”助柳工4180D平地机勇夺红点设计大奖

【中国路面机械网 原创报道】前不久，柳工4180D平地机荣获素有“工业设计界奥斯卡”美誉的“红点产品设计大奖”的消息瞬间刷爆朋友圈。这是近年来工程机械行业首次夺得红点产品设计大奖，也是柳工首次摘得该奖项，能从5500个候选产品中脱颖而出并最终“封王”，足以证明该奖项的竞争激烈及含金量，柳工4180D平地机靠什么征服挑剔的评委，并顺利摘得“工业设计界奥斯卡”大奖的桂冠呢？中国路面机械网深入一线，为您揭开柳工4180D平地机获奖背后的故事。

柳工4180D平地机喜获2019红点产品设计奖

以客户为导向

在4月中旬结束的第32届德国慕尼黑宝马展上，柳工集团的参展主题为“柳工在倾听”。目的是通过现场征求广大观众和用户对柳工产品的意见和建议，设计和研发真正符合用户需求的产品以回馈广大用户。这体现了柳工“以客户需求为导向”的产品设计理念。柳工4180D平地机的诞生正是体现了这一设计理念的精髓。

正在道路上作业的柳工4180D平地机

平地机作为土方工程中用于整形和平整作业的主要机械，广泛应用于公路、机场等大面积的地面平整作业。在欧美等发达国家，平地机广泛应用于土地平整，除雪破冰，刮坡挖沟等领域，其应用范围甚至超过了一般土方机械。而在中国，平地机的应用范畴要窄一些。除了与平地机本身的特点有关外，也与市场上缺乏一款真正适合中国市场，性能卓越的产品相关。相对于挖掘机、装载机等土方机械，平地机具有操作难度大，精度要求高等特点。即便是一些开挖掘机或装载机的老师傅也不一定开得了平地机，而会开平地机的师傅驾驶挖掘机或装载机则很容易上手。因此，要想培养出一名合格的平地机操作手并不是一件容易的事儿。我国平地机起步较晚，近年来虽然发展很快，但大部分产品同质化程度较高，在某种程度上影响了平地机的推广应用。

正在作业的柳工4180D平地机

针对用户操作难度低、精度高的需求，柳工开发了这款更符合中国市场的产品，操作简便、性能卓越。而这项艰巨的任务落在了以盖里•梅杰为首的欧洲研发团队肩上。

作为一名经验丰富的设计师，盖里•梅杰先生认为，好的创意一定来自于一线客户。开发初期，研发团队走访了国内外大量平地机施工现场，广泛收集了世界各地平地机用户的需求和建议。这其中就包括美籍研发高级总监爱德华先生的兄弟，他是一名平地机用户，反映了大多数客户关心和困扰的平地机中部驾驶室，由于车身长，司机视野存在较大盲区，不利于安全驾驶和作业等问题。原来以往平地机为了保持空间平衡，一般采用六根支柱的方式，虽然有利于传统驾驶室的结构设计，但前后方支柱过多却在一定程度上遮挡了驾驶员的视野，平地机驾驶员在操作过程中发生事故大多与此有关。除了视野，平地机的操控性也是客户关心的重点问题，以往的手柄操作人性化不足，驾驶一天，司机们普遍感觉很累。维护保养不便也是司机们集中反映的问题，有的司机抱怨：给机器打一遍黄油就得耗费一两个钟头，有时甚至还要爬到车顶上去，“既麻烦也不安全”。

找准客户关切 方能对症下药

中医看病讲究的是望、闻、问、切，只有找准病因，才能对症下药。做产品同样如此，只有找准客户痛点，才能设计出符合用户需求，让用户满意的产品。

融合了多项创新技术的柳工4180D平地机

通过市场走访，广泛征求用户意见，柳工4180D平地机项目组逐一摸清了用户痛点，并结合用户关切的问题提出了相应的解决方案，这为项目的顺利推进奠定了基础。针对驾驶室支柱过多阻碍视线的事实，研发人员开展头脑风暴，创造性地提出减少一根支柱的想法。

但驾驶室结构框架的变化，也伴随着安全性和可靠性下降的风险。有没有可能在减少立柱的情况下不影响驾驶室的安全性能呢？基于这一考虑，研发工程师们对驾驶室的立柱进行了重新调整，通过CAE等应力分析手段，设计出满足最大机型重量的ROPS/FOPS框架式结构，同时结合五立柱开发五边形驾驶室平台，减少了遮挡视野的面积，司机可直接观察工作铲刀、后轮及其周边状况，从而提高作业效率和安全性。

柳工4180D平地机的另一个重要创新是工作铲刀装置的调节，在不增加摆架尺寸的前提下，使铲刀装置具有更多的上升空间。铲刀装置升起高度的增加，提高了平地机工作铲刀通过性，省去了以往装运时需要进行铲刀侧摆和回摆的操作过程，装运效率和安全性大幅提高，解决了客户反应的平地机装运不方便的问题。

简化操作流程，降低操作强度是此次研发的重点课题之一。结合人机工程学原理，精心调校手柄操纵力、高度及运行轨迹，使司机的操作更加自然舒适。发动机罩采用前翻50°设计，使维护空间更开阔；燃油箱采用低位设计，站在地面加油，安全、方便，且容量大、续航长久；采用超大的车架铰接结构，使变速箱及液压泵触手可及，保养轻松、省心。

匠心制造出精品

作为一家传承60余年的中国知名工程机械企业，柳工一直坚持自主创新，以弘扬民族品牌为使命，致力于为全球客户提供全面解决方案。柳工4180D平地机继承了以往产品的优势，相较上一代产品至少实现了五大升级。可以说是 “极限工况，强悍设备”的完美诠释。

正在作业的柳工4180D平地机

视野升级：采用独特五立柱驾驶室，324°全景化大视野，驾乘更舒心；梯形驾驶平台，超大门玻璃，可见铲刀作业范围更广，施工更放心；后立柱中置，后侧方采用曲面玻璃，可见后轮运行轨迹，行驶更安心。

舒适性升级：操纵台高清仪表，高保真音响，轿车级仿真皮纹内饰；立体送风系统，温度调节更快；夹层隔音设计，室内噪音更低。

操控性升级：运用人机工程原理优化手柄及控件，操作更加舒适；多路阀集成摇臂机构，操纵力更小，减轻劳动强度30%以上；全新优化手柄间距，单手可操控三个手柄，实现复合操作；方向机柱可向后倾斜25°，多向调节座椅，满足更多操作习惯。

可维护性升级：发动机罩前翻50°，维护空间更开阔；采用电液举升，便捷可靠；燃油箱低位设计，地面加油，安全、方便，348L超长续航；变速箱及液压泵触手可及，发动机油远程放油、变速箱引出加油，维护保养轻松；配备大容量工具箱，随车物品轻松收纳。

外观升级：整机造型设计遵循黄金分割法则，使机器拥有“完美身材”；弓形轮廓线从前配重贯穿至发动机机罩，使机器充满前进感；曲面设计，造型圆润饱满；全新涂色及装饰，使机器色彩鲜明靓丽；机器外观融入柳工产品家族DNA特征，品牌辨识度更高。

柳工4180D研发样机下线后，研发人员进行了全面试验和测试，包括完整的性能测试、超过5000小时的可靠性试验以及大量客户体验等。这些体验的客户来自全国各地，其中还不乏经验丰富的平地机操作手，他们对柳工4180D平地机进行了全方位的体验后，给予了高度的赞扬和评价，也给设计师们提出了相应的改进意见和建议。

以更优质的产品回报客户

宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。一款优秀产品的诞生，凝聚了无数人的心血和智慧。4180D平地机的研发，得到了柳工集团领导的关怀和各部门的大力支持。正如曾光安董事长所说“世间之事，因循则一事无成，奋然为之，亦未必难”。每一款新产品诞生的背后，都与柳工人“开拓进取、敢于挑战、勇于承担、乐于奉献”的精神密切相关。

柳工4180D平地机的性能已得到广大专家和用户的广泛认可

能够得到国际权威部门的高度认可既是对柳工4180D平地机研发团队工作的充分肯定，更是对柳工“以客户为导向”产品设计理念的高度赞扬和充分褒奖。参与4180D平地机全程设计的工业设计总监盖里•梅杰先生认为，获得“红点产品设计大奖”是对柳工4180D平地机高品质设计的认可，他们将继续传承“以人为本 客户导向”的产品设计理念，在研发中不断突破创新，力争为客户提供更多优秀的产品和服务。

【中国路面机械网仇国富原创文章，转载请标明出处】