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“以客户需求为导向”助柳工4180D平地机勇夺红点设计大奖

2019-05-09 16:08:27
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【中国路面机械网 原创报道】前不久,柳工4180D平地机荣获素有“工业设计界奥斯卡”美誉的“红点产品设计大奖”的消息瞬间刷爆朋友圈。这是近年来工程机械行业首次夺得红点产品设计大奖,也是柳工首次摘得该奖项,能从5500个候选产品中脱颖而出并最终“封王”,足以证明该奖项的竞争激烈及含金量,柳工4180D平地机靠什么征服挑剔的评委,并顺利摘得“工业设计界奥斯卡”大奖的桂冠呢?中国路面机械网深入一线,为您揭开柳工4180D平地机获奖背后的故事。

“以客户需求为导向”助柳工4180D平地机勇夺红点设计大奖

柳工4180D平地机喜获2019红点产品设计奖

以客户为导向

在4月中旬结束的第32届德国慕尼黑宝马展上,柳工集团的参展主题为“柳工在倾听”。目的是通过现场征求广大观众和用户对柳工产品的意见和建议,设计和研发真正符合用户需求的产品以回馈广大用户。这体现了柳工“以客户需求为导向”的产品设计理念。柳工4180D平地机的诞生正是体现了这一设计理念的精髓。

“以客户需求为导向”助柳工4180D平地机勇夺红点设计大奖

正在道路上作业的柳工4180D平地机

平地机作为土方工程中用于整形和平整作业的主要机械,广泛应用于公路、机场等大面积的地面平整作业。在欧美等发达国家,平地机广泛应用于土地平整,除雪破冰,刮坡挖沟等领域,其应用范围甚至超过了一般土方机械。而在中国,平地机的应用范畴要窄一些。除了与平地机本身的特点有关外,也与市场上缺乏一款真正适合中国市场,性能卓越的产品相关。相对于挖掘机装载机等土方机械,平地机具有操作难度大,精度要求高等特点。即便是一些开挖掘机装载机的老师傅也不一定开得了平地机,而会开平地机的师傅驾驶挖掘机装载机则很容易上手。因此,要想培养出一名合格的平地机操作手并不是一件容易的事儿。我国平地机起步较晚,近年来虽然发展很快,但大部分产品同质化程度较高,在某种程度上影响了平地机的推广应用。

正在作业的柳工4180D平地机

针对用户操作难度低、精度高的需求,柳工开发了这款更符合中国市场的产品,操作简便、性能卓越。而这项艰巨的任务落在了以盖里•梅杰为首的欧洲研发团队肩上。

作为一名经验丰富的设计师,盖里•梅杰先生认为,好的创意一定来自于一线客户。开发初期,研发团队走访了国内外大量平地机施工现场,广泛收集了世界各地平地机用户的需求和建议。这其中就包括美籍研发高级总监爱德华先生的兄弟,他是一名平地机用户,反映了大多数客户关心和困扰的平地机中部驾驶室,由于车身长,司机视野存在较大盲区,不利于安全驾驶和作业等问题。原来以往平地机为了保持空间平衡,一般采用六根支柱的方式,虽然有利于传统驾驶室的结构设计,但前后方支柱过多却在一定程度上遮挡了驾驶员的视野,平地机驾驶员在操作过程中发生事故大多与此有关。除了视野,平地机的操控性也是客户关心的重点问题,以往的手柄操作人性化不足,驾驶一天,司机们普遍感觉很累。维护保养不便也是司机们集中反映的问题,有的司机抱怨:给机器打一遍黄油就得耗费一两个钟头,有时甚至还要爬到车顶上去,“既麻烦也不安全”。

找准客户关切 方能对症下药

中医看病讲究的是望、闻、问、切,只有找准病因,才能对症下药。做产品同样如此,只有找准客户痛点,才能设计出符合用户需求,让用户满意的产品。

“以客户需求为导向”助柳工4180D平地机勇夺红点设计大奖

融合了多项创新技术的柳工4180D平地机

通过市场走访,广泛征求用户意见,柳工4180D平地机项目组逐一摸清了用户痛点,并结合用户关切的问题提出了相应的解决方案,这为项目的顺利推进奠定了基础。针对驾驶室支柱过多阻碍视线的事实,研发人员开展头脑风暴,创造性地提出减少一根支柱的想法。

但驾驶室结构框架的变化,也伴随着安全性和可靠性下降的风险。有没有可能在减少立柱的情况下不影响驾驶室的安全性能呢?基于这一考虑,研发工程师们对驾驶室的立柱进行了重新调整,通过CAE等应力分析手段,设计出满足最大机型重量的ROPS/FOPS框架式结构,同时结合五立柱开发五边形驾驶室平台,减少了遮挡视野的面积,司机可直接观察工作铲刀、后轮及其周边状况,从而提高作业效率和安全性。

柳工4180D平地机的另一个重要创新是工作铲刀装置的调节,在不增加摆架尺寸的前提下,使铲刀装置具有更多的上升空间。铲刀装置升起高度的增加,提高了平地机工作铲刀通过性,省去了以往装运时需要进行铲刀侧摆和回摆的操作过程,装运效率和安全性大幅提高,解决了客户反应的平地机装运不方便的问题。

简化操作流程,降低操作强度是此次研发的重点课题之一。结合人机工程学原理,精心调校手柄操纵力、高度及运行轨迹,使司机的操作更加自然舒适。发动机罩采用前翻50°设计,使维护空间更开阔;燃油箱采用低位设计,站在地面加油,安全、方便,且容量大、续航长久;采用超大的车架铰接结构,使变速箱及液压泵触手可及,保养轻松、省心。

匠心制造出精品

作为一家传承60余年的中国知名工程机械企业,柳工一直坚持自主创新,以弘扬民族品牌为使命,致力于为全球客户提供全面解决方案。柳工4180D平地机继承了以往产品的优势,相较上一代产品至少实现了五大升级。可以说是 “极限工况,强悍设备”的完美诠释。

正在作业的柳工4180D平地机

视野升级:采用独特五立柱驾驶室,324°全景化大视野,驾乘更舒心;梯形驾驶平台,超大门玻璃,可见铲刀作业范围更广,施工更放心;后立柱中置,后侧方采用曲面玻璃,可见后轮运行轨迹,行驶更安心。

舒适性升级:操纵台高清仪表,高保真音响,轿车级仿真皮纹内饰;立体送风系统,温度调节更快;夹层隔音设计,室内噪音更低。

操控性升级:运用人机工程原理优化手柄及控件,操作更加舒适;多路阀集成摇臂机构,操纵力更小,减轻劳动强度30%以上;全新优化手柄间距,单手可操控三个手柄,实现复合操作;方向机柱可向后倾斜25°,多向调节座椅,满足更多操作习惯。

可维护性升级:发动机罩前翻50°,维护空间更开阔;采用电液举升,便捷可靠;燃油箱低位设计,地面加油,安全、方便,348L超长续航;变速箱及液压泵触手可及,发动机油远程放油、变速箱引出加油,维护保养轻松;配备大容量工具箱,随车物品轻松收纳。

外观升级:整机造型设计遵循黄金分割法则,使机器拥有“完美身材”;弓形轮廓线从前配重贯穿至发动机机罩,使机器充满前进感;曲面设计,造型圆润饱满;全新涂色及装饰,使机器色彩鲜明靓丽;机器外观融入柳工产品家族DNA特征,品牌辨识度更高。

柳工4180D研发样机下线后,研发人员进行了全面试验和测试,包括完整的性能测试、超过5000小时的可靠性试验以及大量客户体验等。这些体验的客户来自全国各地,其中还不乏经验丰富的平地机操作手,他们对柳工4180D平地机进行了全方位的体验后,给予了高度的赞扬和评价,也给设计师们提出了相应的改进意见和建议。

以更优质的产品回报客户

宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来。一款优秀产品的诞生,凝聚了无数人的心血和智慧。4180D平地机的研发,得到了柳工集团领导的关怀和各部门的大力支持。正如曾光安董事长所说“世间之事,因循则一事无成,奋然为之,亦未必难”。每一款新产品诞生的背后,都与柳工人“开拓进取、敢于挑战、勇于承担、乐于奉献”的精神密切相关。

柳工4180D平地机的性能已得到广大专家和用户的广泛认可

能够得到国际权威部门的高度认可既是对柳工4180D平地机研发团队工作的充分肯定,更是对柳工“以客户为导向”产品设计理念的高度赞扬和充分褒奖。参与4180D平地机全程设计的工业设计总监盖里•梅杰先生认为,获得“红点产品设计大奖”是对柳工4180D平地机高品质设计的认可,他们将继续传承“以人为本 客户导向”的产品设计理念,在研发中不断突破创新,力争为客户提供更多优秀的产品和服务。

【中国路面机械网仇国富原创文章,转载请标明出处】

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