520徐工挖机携“爱”来袭 中国挖掘机械第一服务品牌再升级

【中国路面机械网 现场报道】5月20日，徐工挖机携“爱”来袭！一场超乎想象的中国工程机械服务活动在甘肃兰州盛大启动。这场以“e路领先 质行中国”为主题的大型活动是徐工挖机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行。除地处西北区域的兰州会场外，活动更在西南、中南、华东和东北五大区域联动，全国661个城市受益。这也是徐工挖机自2018 年上海宝马展发布“全心守护•终生无忧”服务品牌后在客户关爱和服务升级上的又一标志性事件。全国新老客户、事业部领导以及西北、西南、中南、华东、东北五大营销中心服务营销将士共计3000余人共同见证了这一盛大的启动仪式！

徐工挖机首届520客户关爱节在兰州启动

徐工挖机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行活动盛大启动

中国挖掘机械市场连年增长，对于企业来说是机遇，更是一场产品质量与服务质量的激烈角逐。徐工挖机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行活动将围绕服务标准/服务规范发布、徐工e修推广、服务形象展示、备件超值特惠等方面向广大客户全面展现服务第一品牌建最新建设成果。

徐工挖机首届520客户关爱节启动仪式现场

徐工挖机营销公司副总经理沈志军在甘肃兰州会场致辞表示，2018 年经过徐工挖机全体全体员工的共同努力，全年销量挖机超24000 台，国内市场占有达到11.5%，创造了史无前例的行业奇迹! 业绩的背后，离不开徐工挖机强大的研发能力、卓越的产品品质及一流的后市场保障能力。徐工挖机始终以客户为中心，高度聚焦客户需求和价值创造，在产品从研发到更新换代的整个过程中，坚持将无微不至的服务融入到每一个细节，全力打造中国挖掘机械行业第一服务品牌。

徐工挖机营销公司副总经理沈志军在启动仪式上致辞

徐工挖机西北大区服务经理谢岗在启动仪式上介绍，本次徐工挖机服务中国行将历时四个月，协同供应商、代理商在全国范围内投入2000余名服务工程师和1200余量服务车辆对全国5大营销中心30000余台徐工保内外设备进行专项巡检，同超过20000名挖机用户面对面交流；并成立由工厂和供应商研发专家、质量专家、服务专家组成项攻坚小组，深入市场一线，对市场疑难故障进行全面清除，同时全方位了解不同施工工况的性能需求，在后期产品改型升级中予以解决。同时设置多项趣味活动，增加客户的参与度和带入感，满足客户的多样化需求。期间还将开展服务零距离客户调研、清凉一夏关爱套餐、智慧互联e修推广、盛夏聚会备件大礼包、服务金标准落地、攻坚行动、感恩中国客户巡访、最佳拍档人机评选等八项活动，精彩不断、惊喜不断，让服务中国行活动成为广大挖机客户的一场饕餮盛宴。

徐工挖机西北大区服务经理谢岗介绍服务内容

徐工挖机为客户准备的备件大礼包

徐工挖机西北服务队伍上台誓师，誓言铮铮：“坚决践行“12345“服务规范，全方位支持，全身心投入，想客户所想，急客户所急，想到做到、做好更好，用心用情、用劲用力，全力打造第一服务品牌，用我全心守护，让您终生无忧！”40余名一线服务工程师的宣誓震撼全场，现场客户无不被徐工的士气所鼓舞，为徐工的真诚所感动。

徐工挖机西北服务队伍誓师授旗

徐工挖机西北服务队伍和服务车辆整装待发

甘肃和锐德工程机械有限公司整机交钥匙环节

甘肃和锐德工程机械有限公司整机发车

精彩纷呈的启动仪式上，徐工挖掘机机械事业部副总经理王伟先生、事业部总助兼营销公司总经理张丰亭先生等工厂领导在不同会场发表了振奋人心的讲话，工厂领导在讲话中深情感谢了多年来广大客户的支持厚爱，也向到场的服务营销将士提出了殷切的希望，希望他们能够始终秉承徐工挖机创造客户价值，助力客户成功的使命，服务好客户，服务好市场，让全心守护终生无忧成为广大客户朋友信赖的品牌。

和锐德副总经理兼服务部长郭生伟分享徐工挖机服务中国行的历届巡检掠影

服务大区经理进行了徐工挖机全新服务标准、服务规范的发布，信息化专家进行了徐工e修功能和使用主题演讲。“徐工 e 修”智慧服务平台利用数字和互联网技术，构建起覆盖客户多元需求的一体化、智能化系统，轻松实现信息互联、共享，让跨层级、跨地域、跨系统的高效协同成为工作常态。

徐工挖机信息化专家陈兴庚介绍徐工e修功能

徐工e修服务蓝图说明

客户是主机厂家产品研发和技术进步的动力，亦是其发展壮大的坚强后盾。为感恩客户支持，徐工挖机在此次活动上特设了“关爱客户颁奖”环节及“提机客户颁奖”，为甘肃及其周边地区常年支持徐工的中大挖和小挖客户颁奖致谢。

关爱客户颁奖环节活动客户

产品是客户选择的基础，是赢得市场的根本。为加深客户对矿山挖机的整体性能、产品细节、特点、作业优势等方面的认知。徐工挖机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行活动期间，到场客户还参加了“徐工最佳拍档人机大比拼”，比赛所用挖机为徐工DK系列挖掘机XE245DK、XE270DK和XE305DK，面市半年以来，DK系列挖掘机不俗的市场表现受到业界的广泛关注，在多个区域销量名列前茅。

工作人员向选手讲解规则

XE305DK在操作手的精准操控下进行装沙作业

在这场以“钢铁战士”为主角的大秀上，号称“高效金刚”的徐工XE270DK、“掘金勇士”XE245DK及XE305DK在操作手的精准操控下，以挖装沙土计时赛的方式让现场观众感受到了其“高效、精准、低耗”的卓越性能，轰鸣的作业声中，徐工DK系列挖掘机的效率、性能优势得到了最直观的体现。

是时候展现徐工DK系列挖掘机真正的“技术”了

在新老客户代表、工厂领导、代理商领导、供应商领导的共同启动下，整装待发的服务车辆一次出发，奔赴市场各地，他们将在这个炎热的夏天辛勤付出，挥洒汗水，用实际行动践行全心守护，终生无忧的服务承诺，展现行业第一服务品牌的别样风采服务。

徐工挖机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行活动启动

伴随着徐工挖机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行活动的启动，徐工挖机未来将坚持以服务作为价值链重塑的重要手段，创造市场、引领需求，在价值链各环节体现服务的推动力，全力突破制造业服务的固有模式，创造企业新的经济增长点，引领中国挖掘机械向服务型制造业转型升级，促进中国装备制造业迈向全球产业价值链中高端。