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坚持不渝 再出发 三一路机服务万里行齐鲁行动

三一重工 2019-06-30 12:52:43

莱芜原是山东省行政区面积最小、人口最少的地级市,2019年1月9日,山东省政府正式发布撤销莱芜市,设立济南市莱芜区。服务万里行齐鲁小组来到了这个融合发展,不可估量的济南新区,此次的行动我们从这里出发。

2019年6月27日早7:30,由肖正文先生带领的齐鲁小组出发,首站来到位于莱芜区娘娘庙村的庆城路桥公司。

坚持不渝 再出发 三一路机服务万里行齐鲁行动

莱芜 庆城路桥公司总经理朱庆先生与齐鲁小组合影

客户是18年购买的我司SSP90C-6摊铺机,随行服务工程师现场对设备检查,设备保养到位,但顶棚照明灯螺栓脱落,当场安装螺栓固定。朱庆先生对三一设备的使用性能和售后服务表示肯定,同时提出边挡板太沉,安装拆卸不方便,经与小组成员探讨后建议焊接把手及2个吊装设置;另外还关于找平标尺的问题,提出数字刻度使用荧光,方便夜晚施工的建议。

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小组成员与朱总现场探讨

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小组成员与朱总现场探讨

短暂的交流后,齐鲁小组继续前往莱芜宇森路桥工程有限公司,总经理李宁先生正在莱芜244省道现场施工,组长肖正文先生和副组长夏哲奇先生第一时间送上防暑物资,嘱咐高温天气务必注意身体和安全,同时希望客户提出贴合市场的合理化建议。客户反馈摊铺机已使用1048小时,状态良好,在博莱高速与进口摊铺机PK,平整度、密实度无差别,并表示会推荐好友购买三一摊铺机,使用民族品牌。

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施工现场剪影

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组长肖正文先生和副组长夏哲奇先生赠送防暑物资

坚持不渝 再出发 三一路机服务万里行齐鲁行动

与李宁先生道别后,齐鲁小组驱车赶往下一个客户—山东泰光建设工程有限公司,通往设备施工地道路崎岖,车辆无法通行,我们的队伍选择步行深入一线,肖正文先生鼓舞队伍,即使前路艰难,也要坚持向前,因为每一步都让我们比昨天前进一点。

坚持不渝 再出发 三一路机服务万里行齐鲁行动

无法通行的车辆 步行深入一线的齐鲁小组

抵达工地后,见到设备施工现场,正所谓路越艰难风景越美。客户项目经理王新波先生介绍该项目为汶水河道路改造工程,我们的SSP95C摊铺机 摊铺宽度9米、水稳层37CM,性能稳定可靠,使用效果非常理想。

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赠送防暑物资 摊铺机施工现场

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齐鲁小组与项目经理及操作手合影 山东泰光办公室进一步收集问题

离开山东泰光,肖总与赵海建、陈锋两位研发人员跟随山东团队体验了一把山东烧饼,吃着羊汤,乐在其中。

坚持不渝 再出发 三一路机服务万里行齐鲁行动

下午14:00,齐鲁小组简易午餐

简单用餐后,三一路机服务万里行齐鲁小组转战淄博,利用下午的时间奔走了山东迎都公路工程有限公司和淄博盛通市政工程有限公司,期间山东淄博文耀装饰工程有限公司总经理沈德军先生听闻三一路机团队到访,特意赶来一同探讨。

肖总向客户介绍我们此次活动的目的,希望听到真实的声音,为我们下一代路机产品的开发可靠性指引方向。客户诚恳提出螺旋轴易脱落、吊臂易变问题;小组成员建议挡料板加高5公分,还提出三一易损件,如滤芯、叶片、通道板较市场价格高、单驱压路机空调效果有待提高等问题。

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齐鲁小组与李迎都总经理及操作手合影

坚持不渝 再出发 三一路机服务万里行齐鲁行动

齐鲁小组倾听淄博盛通总经理刘克芳,副总经理马伟、马旭波反馈意见

6月29日上午,齐鲁小组继续出发,分别前往淄博山东泰祥道路工程有限公司和山东合泰市政工程有限公司。抵达后为客户送上防暑物资,服务工程师对设备进行全车检测和现场答疑,泰祥道路公司李秉峰总经理提出料斗底板加厚的建议,同时与山东合泰毕作斌总经理、特意前来会面的山东弘吉道路工程有限公司的李宝福总经理都表达了同样的意愿:继续选择三一,支持国产品牌。

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齐鲁小组与山东泰祥道路工程有限公司总经理李秉峰先生合影

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现场检查设备

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齐鲁小组与山东合泰市政工程有限公司毕作斌总经理探讨

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现场答疑

此次由肖总带队的三一路机服务万里行齐鲁小组,走到第一线,三天奔走4个市区,巡检11站,倾听客户最想表达的心声。我们用实际行动来践行董事长的话“用偏执的态度,穷尽一切手段,将服务做到无以复加的地步”,我们将坚持不渝,继续前行!

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