2019安徽柳工第一期服务“战狼”培训班开班啦！

2019年7月6日，2019安徽柳工第一期服务“战狼”培训班正式开班，安徽柳工新入职员工以及经销商、直营公司新入职员工，将在此进行为期20天的服务培训。

在培训正式开始前，营销公司总经理王鹏飞给大家做了动员，他表示：希望新入职的员工在以后的工作中能够严格要求自己，虚心好学，将自己在培训中所学的知识转化为过硬的专业技能，将企业目标与个人发展想结合，实现企业和个人共同进步与发展，在企业中不断实现个人的价值。

（营销公司总经理王鹏飞做动员）

相信看过电影《战狼》的朋友应该记得，电影中特种部队“战狼”有一位女队长——龙小云，其培养了一批素质过硬，精悍有为的特种军人，而在安徽柳工，同样有这样一位女中豪杰，将为安徽柳工的服务“战狼”的展开特训。

（原上海某战略部队退伍军人葛燕燕）

作为本次军训的“总教头”，原上海某战略部队退伍军人的葛燕燕将顶着烈日，与所有参与培训的学员们一同进行军事训练。将军队的先进管理理念应用到员工培训中，以培养学员面对困难、克服困难的能力,坚强的毅力以及超强的执行力，提升在团队中的人格魅力、良好的沟通和协作力、百折不挠，打不烂拖不垮的铁血精神，全面提升个人综合素质。

安徽柳工历来重视新员工的培训，此次服务“战狼”培训更是如此。不仅深入调研并综合每一位参与培训人员的特点，多次讨论完善培训实施方案，更是选派了资深讲师进行培训。此次培训采用课堂教学与实操相互结合、微信考试与实操考核相结合的模式，围绕汽车起重机和高空作业设备与其零部件的认知与讲解训练；汽车起重机和高空作业设备的维护保养；一般性故障的诊断与排除；汽车起重机零部件的拆装；汽车起重机操作培训及考级；柳工起重机服务管理及配件管理流程；维修人员的沟通技巧等方面进行，确保在短时间内让培训学员学的更多，技能掌握的更牢固。

7月，太阳如火一般炙烤着大地，这种“桑拿天”，对于培训学员们实操来讲并不算友好，但没有一名学员对此进行抱怨，而是兴致昂扬的等待实操培训。

（服务部经理何财做破冰培训）

为了让这些来自五湖四海的新员工更快的融入集体、更好的了解彼此，服务“战狼”的首次培训——破冰培训由特训班班主任服务部经理何财担任主讲人，学员们彼此介绍、谈笑，关系迅速升温。服务“战狼”培训增强了新员工们的团队凝聚力、归属感和责任感，提高了服务技能、沟通交流能力、应变能力及协调能力。在这为期20天的培训中，培训学员们每天将进行数个小时的高强度学习，并不算长的的培训期，却让每位参与培训的学员真切感受到安柳人高度自律、朝气蓬勃的精神风貌。

为了更好的服务于市场，提高服务质量，安徽柳工组建了优秀的师资队伍及管理团队，制定出了灵活、实用、有针对性的专项培训方案，此次服务“战狼”培训便是一道缩影。我们相信，本次培训结束后，这群“战狼”定将以过硬的技能，为客户提供更优质的服务！