Haulotte欧历胜中国高级培训师张力：做平凡世界的英雄

“我就是一普通人，而有时候觉得自己好像为行业做了一点贡献。”张力露出了自豪的微笑，他通过培训改变了一些人的生活和命运。而这一切，要从他两年前决定来到欧历胜，扛起培训大旗开始。

培训就是知识或者技能的传递，就是一种信息传递，用自己的思想去影响别人。其实生活中，我们每时每刻都在进行着“培训”或“被培训”。但是一谈到培训师这个职业，大家还是觉得离自己很遥远。

张力，Haulotte欧历胜中国高级培训师（英国C&G高级国际注册培训师）

今天，让我们走进Haulotte欧历胜高级培训师张力背后的故事。

从服务工程师到培训师的转变

第一次与张力老师见面恰逢欧历胜上海总部培训室引进了几套全新教学设备。对小编来说陌生到极点的液压元件培训器材，在他面前却仿佛像老朋友一般，而让他的老朋友成为学员们的老朋友，这便是培训师存在的终极意义。

故事回到2008年，科班毕业后的他，毅然决然地选择了当时如日中天的工程机械行业。出众的外语能力和坚定的信念，让他成为了一名海外服务工程师，并开始深耕工程机械行业。这期间的种种经历，让张力一直难以忘怀。

2013-2014年间的一次在国内的挖掘机维修经历，让张力时常提起。当时接到公司安排，说内蒙古某地的客户的设备出现了故障，于是张力即刻启程，到当地与代理商汇合，然而这台大吨位挖掘机所处之地竟是要穿过一片无人区的工地。虽然如此，张力和代理商服务人员却没有半点迟疑。带上维修工具，配件，足够的饮用水，几包方便面，面包等，随即乘车踏上了“征途”。因为他们知道，“无人区”意味着什么。虽然前不着村，后不着店，但随后两天迎着一路风沙的赶路还算顺利，以至于客户都有些诧异他们能来这么快。接下来的修理，由于准备比较充分，也很快得到了解决。

张力在回忆这段经历时提到：“这其实不算什么，再恶劣的环境，人或事，我们都经历过。有很多事情自己控制不了，最重要的是还是加强自己的专业技能，保持良好的心态。”

几年间随着对行业的不断探索，他却越来越发现，相比较做一名优秀的服务工程师，培训师的职业规划或许更适合自己；正是这样的一个思想的转变，2017后的欧历胜开始有了张力的影子。得益于对工程机械行业以及培训师近十年的理解，在传承与创新中，张力开启属于高空作业平台、属于欧历胜的服务培训之路，自此也开启了属于自己的培训师的新征程。

#2018年武汉培训#

初入欧历胜，张力发现当时高空作业平台行业的培训体系十分不成熟，与相对完善的工程机械行业培训体系可谓差距较大，而面对的最大困难便在于“人”。
首先，从培训面对群体来说，工程机械行业面对的大多是经销商，他们对液压系统、机械构造等基础知识有一定了解，而在高空作业平台行业中，却经常需要面对一些“行业小白”，这便大大地增加了培训的难度。其次，工程机械行业因有一定的盈利模式，培训学员的流失率相对较低；而高空作业平台行业处于初期发展阶段，培训学员流失率非常高，这也导致客户对培训的认可度不高。诸多的原因，让张力发现，整个培训体系的重新搭建已迫在眉睫。

#2018年南京培训#

在对行业难点反复思考后，依托公司的资源以及过往的经验，他牵头整理了培训资料，利用文字、语音、视频等方式，将设备的基础知识、正确操作流程以及培训内容以更加形象的方式保存记录，并形成体系。在不断完善整理后，如今已经有充足的课件资源帮助客户快速学习相关知识。

#2019年郑州培训#

在张力眼中，培训并非一触而就，而是一个循序渐进的过程。高空行业的基础培训，目的首先在于通过传授安全知识杜绝一切不合理的操作，确保将安全问题扼杀在萌芽之中；其次希望服务操作人员能够快速入门，通过不断学习快速完善自己的专业技能。培训内容从操作机器时的注意事项，到机器的日常检查和定期保养，让学员们对于欧历胜产品有系统的认识；并且了解机器的各个部件和功能，包括一些特殊情况的处理方法，让学员们更加深入地了解欧历胜产品的特性，能够快速排查故障，减少客户以及承租方的机器停工时间，优化机器使用总成本。

#2019年厦门培训#

而在基础培训之余，欧历胜还有自己的培训考核体系，可以帮助被考核人完成阶段性的成长，通过一步步的努力完成技能的进阶，而这也是张老师以及他的团队努力的方向。

爱因斯坦曾经说过：“如果你不能简单地解释一样复杂的东西，说明你没真正理解它。”正因如此，作为一名优秀的培训师，他竭尽全力的将培训的知识烂熟于心，并做到有效输出。在空闲时间，张力经常会与其他培训师以及维修服务工程师进行沟通和交流，及时了解最新的设备以及最先进维修理念，就像春泥，张力时刻用自己的所学所见所得影响着学员们。

甘为泥土，哺育芬芳

如今的欧历胜培训体系逐渐完善，像张老师一样拥有欧历胜培训师资格的人在不断增加。当然专业能力并非一朝一夕所能培养，炼就成为一名合格的欧历胜培训师也并非说说那么简单。

作为一名优秀的服务培训师要比别人付出的更多，首先要在更新换代频繁的年代熟悉掌握专业的技术知识，而在性格方面还要有过人的语言表达能力，以及相当完善的中英文交流能力，最重要的是要经过重重考试才能拿到培训师资格证，也是在他的不断培训下，欧历胜的培训团队也在不断的壮大。

而作为公司培训团队的核心成员，张力也经常参与一些全球性的培训师培训。这也让他看到了国内市场与欧美市场的差距所在，并将新的理念，新的思路引进欧历胜，“不断完善欧历胜的培训体系是目前我们工作的重中之重。”张力强调道。

伴随着时代的变化，行业的发展，他们都在努力的跑着，他们是行业的追梦人，他们明白自己肩头的责任。奋斗的路上充满泥泞坎坷，要剑指成功就要不惧失败。

付出辛劳，换得回报

从事培训工作这么多年，张力老师的生活习惯和处事方式发生了巨大的改变，这些都间接促使着他蜕变成为更好的自己。

欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。他不只对培训工作充满热忱、兢兢业业，在生活上，他也是一个积极向上的人。他喜欢运动，有空的时候会去踢球健身，拥有健康的身体和乐观的态度才能更好的工作和生活，张力一直在坚持不懈地履行着这个信条。

世界上所有的改变，最初都是由一小部分人偏执的努力造成的。

“ 我们欧历胜是个与众不同的团队，我们走的是别人没走过的路，遇到的是别人没有遇到的困难，看到的是别人没看到的风景，我们也在为行业发展向前奔跑着，无论如何我们不会忘记用心服务、用心培训。”

说到这里，他面朝远方坚定地点了点头。