中联重科混凝土机械服务团走进江西-中联重科-工程机械动态-中国路面机械网

中联重科 2019-08-19 17:06:42

古有吴头楚尾，粤户闽庭之称是江西，凭借无可限量的发展潜力，正逐步崛起成一座“工业巨城”目前，江西重点项目工程建设如火如荼进行中到处一片火热场景。

设备所驱，服务所向

中联重科混凝土服务人员走南闯北跋山涉水，疾慢如仇只为客户送去真诚、专业的巡检服务2019年7月8日，“诚服务心关爱”中联重科混凝土机械服务万里行江西站启动仪式隆重举行。泵送、站类、搅拌车事业部、奔驰底盘服务站、江西业务线领导以及配件部领导受邀出席，共壤盛举。

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秣马厉兵迎鏖战，枕戈待旦往前行。华中大区江西区域粟永胜经理与泵送事业部配件部周黎明经理，分别对今年的服务万里行做了重要指示和安排，希冀以“匠人”的极致服务精神将万里行活动真正落到实处。随后，中联重科服务江西万里行活动正式出征。满载使命与担当的中联重科混凝土机械华中大区小分队，派遣装备精良的服务工程车及服务专家，浩浩荡荡奔赴江西战区，为江西客户送来设备巡检及温馨服务。

7月8日，服务万里行第一站，中联重科混凝土机械华中大区小分队走访江西联盟客户杭博，进一步了解客户在设备使用过程中遇到的“疑难杂症”，并提供技术服务支持。

中联重科混凝土机械万里行小分队以及奔驰服务站林玲玲经理一同，与该公司沈董事长进行了深入详细的交流，聆听客户的意见，听取客户的设备使用情况以及在作业中遇到的困惑和疑虑。

中联重科服务工程师把脉问诊，对4.0系列产品56米泵车进行全面细致的检查，在维护保养、操作技术等方面为客户提供了更为合理、专业的解决方案，并在现场对操作手开展了全面的技术培训。

7月9日，中联重科混凝土机械华中大区小分队走访江西某租赁设备有限公司，为客户设备提供维保检修的极致服务。

谈及与中联重科的结缘，该公司老板熊总表示，起初他一直使用其他国产品设备，后来基于中联重科良好的口碑以及市场反馈，才尝试选择了中联泵车，在作业中通过中联泵车的过硬品质和及时专业的售后服务，给他留下深刻的印象和好感。

上半年熊总入手了两台中联重科的52米二手设备及两台新的4.0系列产品56米泵车。为全面满足客户对设备的使用需求，中联重科混凝土机械服务团队与客户针对设备使用情况，产品质量，服务维护等方面进行了深入交流，为客户排忧解难。

对于中联重科泵车的质量，熊总赞不绝口。尤其对中联服务工程师曹斌辉的服务给予很高评价，赞赏他维修技术娴熟，尽职尽责，并当场赠送了锦旗表示诚挚的谢意。

莫大的赞赏与沉甸甸的锦旗，无疑成为中联重科混凝土机械服务团队最珍贵的大礼。
7月9日，落日余晖下，中联重科万里行小分队正准备赶往抚州第二天客户走访途中，接到服务工程师蔡涛在丰城搅拌站疑难故障求助。为了第一时间解决故障问题，万里行小分队争分夺秒，立即带领搅拌站技术专家赶赴目的地进行故障诊断。现场了解故障问题，诊断排查，并制定了有效的解决方案。经过几个小时的攻坚克难，直到晚上十一点多终于解决了故障问题。

中联重科技术人员亲赴工地一线，针对产品出现的故障进行诊断并现场解决问题，服务小分队扎实的专业技术和认真敬业的服务，给客户留下了良好的印象。该客户刘总对中联重科服务小组表示高度赞赏，并表示：下次采购设备继续选择中联产品，服务后勤保障无忧。

忙完工作，中联重科小分队技术专家没顾得上吃饭，便从丰城连夜开车行驶200多公里赶往抚州会合第二天客户走访，到达抚州已是凌晨三点。高速公路上的星星之夜，却仍挡不住中联人前进的脚步。

7月10日上午，万里行小分队来到了抚州某某混凝土公司。该公司是抚州市目前最有实力的商混搅拌站，年产混凝土60万方。

据悉，2019年初该公司与中联重科签署设备采购战略协议，截止上半年其采购泵车、搅拌车、车载泵合同额已达三千多万。

施工现场，中联重科服务小分队就车辆使用保养、故障排除、配件服务等方面与该公司管理团队进行了全面的沟通交流，为客户授业解惑，并对客户新采购63米泵车进行全方位检查。中联重科的服务工程师们知道，平时检查保养到位，设备发生故障的概率会大大降低。

除了疑难解答和设备巡检，中联重科服务小分队为操作手进行了全面技术培训，分享了实用的操作技能和故障讲解，获得了现场人员的高度认可。

该公司郑董事长表示，下半年还要继续采购将近三千万设备，逐步替换掉年限已久的产品，打造成清一色中联重科产品，为中联重科产品在抚州地区树立典型标杆。

7月10日下午，中联重科万里行小分队来到抚州某PC搅拌站。