以客户需求为导向 | 厦工同心圆闽赣小分队走进三明

三明大田县，地处福建省中部地区、戴云山脉西侧，境内分布着煤、铁、硫磺、石灰石等多种矿产资源，机械设备保有量及需求量十分庞大。

近日，厦工同心圆闽赣小分队“转战”大田，寻访老客户张总。张总从事石灰石开采已经十多年，期间使用过多个品牌装载机，最早结缘厦工XG951型装载机，而后用过其他品牌装载机。他笑言，凡是自己看上眼的装载机都用过了，自己没看上眼的也从朋友那里或租或借，拉来试了试。

“是马是骡子，拉出来溜一溜就知道了。”他坦言，“但是，非常遗憾，因为我的工程开采量极大，且大都是在矿洞内作业，光线不足、回旋空间不大，环境比较恶劣，很多产品使用一段时间后，都不同程度出现了车架开裂、操作不灵活等问题。所以，我们对于产品的可靠性，及操作的灵活性要求很高。”

他说，后来你们推出各种重载型产品，业务人员前后多次来我矿山，与我沟通，并带我实地考察了使用你们新品的一些用户单位，这让我下定决心购买你们的加长臂重载型XG956系列新品。使用一段时间之后，整体感觉车子有劲，整机重量够重，在狭窄、恶劣的作业中，能够应对自如，尤其是卸载高度也充分满足了我的实际作业需求……这些因素综合起来，更加坚定了我当初的选择。

实际上，张总的经历并非个案！
后来张总的矿山开采量不断增加，陆续增加了设备采购量，周边矿山看到厦工的设备使用情况良好，也陆续跟进。正是基于用户的实际作业工况与使用需求，使得厦工产品愈加得到用户青睐，逐渐成为当地用户心中“可靠耐用”的代名词。