厦工同心圆河南小分队挺进驻马店

近日，厦工同心圆湘鄂皖小分队走进安徽合肥武警某部交通一支队，双方开展了一场深度的机械设备使用与服务保障交流活动，标志着本季度厦工同心圆湘鄂皖区域的服务巡访活动正式划上了圆满句号。

自2007年厦工机械北方生产基地落户河南焦作，河南便成为了厦工的第二故乡，厦工也成为了河南工程机械圈里自已的“孩子”；厦工助力河南在中部崛起，河南也见证了厦工的茁壮成长！

2019年厦工同心圆服务巡访活动一开始，河南小分队便一马当先开始了对河南十八个地级市紧锣密鼓的走访活动！

八月底、九月初的驻马店“秋老虎”依然肆虐，河南小份队一到驻马店便与该区域经销伙伴河南忠致领机械设备有限公司驻马店分公司的销售、服务人员进行了沟通与交流，规划路线、明确目标，既要给新老客户送去关怀、送去“礼包”，更要倾听客户使用过程中的真实声音、发现问题、解决问题。

本着从心出发、真情服务的理念，小分队来到了当地某集团公司，在驻马店与厦工有着十数年的合作情谊，先后采购了厦工设备数十台。

刚到公司门口，映入眼帘的一行字“同心圆文化，内外兼修”让我们有种探访亲人的感觉，厦工与客户一脉相承，同心共进，共创未来。

集团郭总得知小分队的来意后，肯定了厦工同心圆活动的意义，讲起了与厦工的缘分和厦工设备在车间恶劣工况下的使用情况，对于厦工每代产品、各种型号，郭总如数家珍，特别赞扬了厦工经济耐用、服务及时，随后小分队来到作业现场，见证了正在恶劣工况下作业的厦工。

（穿着“灰色战衣”的全能王子XG955H）

  客户购机一年四个月，工作时间6900小时，司机师傅告诉我们车间粉尘多、温度高、腐蚀性强、工作强度大（司机两班倒、人闲车不闲），目前空调和刹车各维修过一次，其它一切正常！

司机师傅还用方言告诉我们这车真“耐怼”、“真中”！小分队询问司机师傅车辆使用过程中有什么不足或者设计缺陷，他笑笑说都挺好；我们看出司机师傅的腼腆，告诉他我们此行目的：就是发现问题、解决问题。

我们鼓励司机师傅多提一些问题，他想了想说：车辆翻斗和升降臂的操纵杆偏后，工作时间长了腰容易酸；还有由于我们这里粉尘大，空调散热器处堵了一次，维修过后我们自已加了防护罩，现在好多了！小分队做了详细的记录，对车辆进行了细致的检查，与司机交流了车辆使用时的维护和保养…

比起溢美之词，我们更愿意听到我们的不足，这些一线最真实的一个个问题，才是厦工产品精益求精的着力点，解决这一个个问题才能让技术厦工在厚重河南百尺竿头、更进一步。小分队继续前行，希望听到更多用户说：厦工、真中！(本文来自厦工股份)