德基机械：敢于说“不”的服务工程师

十二年前的一个偶然的机会，张斌怀着对机械的热爱加入了德基机械，抱着兴趣与工作结合起来的想法，他成为德基机械生产部组装班组的一员，自此开启了他成为高级“拼装”玩家的生涯，从生产部到东区服务工程师，安装沥青搅拌站一直是他的核心工作任务，十二年如初始，热忱不减。

足迹是收获的印证

张斌细数起自己这一路的足迹，从浙江温州、海宁、衢州，到湖南岳阳、株洲，河南郑州，内蒙古赤峰，陕西渭南，河北沧州，安徽明光，广东佛山，再到俄罗斯圣彼得堡、莫斯科，非洲尼日尔……像是在世界地图上打卡签到,一次一次的项目执行，使他对德基机械的设备结构了然于心，有了经验的积累自然会信心倍增，与客户进行项目沟通时更加从容，项目执行过程更加顺畅。

专业服务方能打动客户

说起现场安装服务过的项目，他说感触最深的一次是在尼日尔的工地上。当时，搅拌站基础硬化在两天前才刚刚告竣，但是客户着急出料，忽略了基础硬化不够存在风险，硬是让德基机械的服务工程师马上为他们安装设备尽快出料，向来“把客户放在第一位”奉为服务宗旨的张斌权衡利弊后，对客户说了“不”。他将基础硬化不够导致的风险问题向客户解释清楚，最终用专业负责的坚持赢得客户的认同，使设备安装顺利完成。

砺石成金为美好未来再出发

张斌说这一路的经历、一路的锤炼，让他由铁成钢。从懵懂到资深，是一步一个脚印积累所得。在十二年项目服务经历中见证德基机械迈着坚实的步伐创新前行，从2009年第一台5000型沥青搅拌站下线，到2014年整体式再生设备诞生，从2015年环保型沥青搅拌设备正式上市，到2019年累计销售突破600台套，这些傲人佳绩使每一个德基人倍感自豪。作为德基服务军团的一员，张斌十二载服务历程成为团队的一个缩影，项目不同，经历不同，相同的是他们都是德基机械精益服务的践行者，都是德基机械销售版图的见证人！

(本文来自德基机械)