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时间就是金钱,我为小鹿服务人员点赞

约翰迪尔 2019-11-06 16:22:53

我叫胡富强,邯郸人,开挖掘机已经将近六年的时间了,主要用挖掘机干装车,平地的活。最近两年,自从我们的周老板成为邯郸市第一台迪尔小鹿的购买者后,我也有幸成为全市第一任约翰迪尔的驾驶者。 从刚开始的不太适应,到后来的得心应手,小鹿挖掘机给我最大的感觉就是劲大,省油,驾驶室也舒服。今暂且不说机器,下面给大家说说小鹿服务的事。

大伙儿都知道一句话叫“挖机一响,黄金万两”,在工程中,挖掘机可是起着不可替代的作用,可但凡挖机出问题了,尤其是“趴窝”不动了,那耽误的事可就多了。不但咱们开挖机的挣不着钱,老板那边若是因为挖机不能及时修好,耽误了工程的准时交付,可就是大事了。这方面,我平时驾驶的这台迪尔210LC就很让我放心。

前些天的某个下午交接班,我从工友老万手中拿到钥匙启动机器,突然发现平日里反应迅速的小鹿这次打不着火,显示屏上亮出了黄色感叹号标志,并显示燃油提升泵的故障提醒,可最近正赶工期,挖机工作换人不换车,白天黑夜连轴转,这时候机器坏了可是大问题啊。说实话,平时让咱打个黄油保养一下啥的还行,遇到这种棘手问题还得找专业的。我这立马给邯郸迪尔服务的李少欢打电话。不一会儿,小李便来到了现场,看到故障的显示后,又左瞅瞅,右瞧瞧,拿出测试器检查,最后下了定论,电子柴油泵得换。然而,这种部件在邯郸的配件中心常备的零件里面是没有的,需要异地调货。若是从他们总部石家庄发货过来,怎么修好也得明天了。我这时对小李说了事情的严重性,他这也着急打电话到处查询。终于,在邢台服务同事那找到了原厂配件。小李二话没说,直接驱车前往邢台。

换好柴油电子泵后,我们再次启动小鹿进行操作测试,熟悉的声音传来,小鹿最终重获新生。然而,这时夜幕早已来临,一看时间已经晚上9点多。因为工作太投入,小李晚饭也还没吃,我们连连邀请他到工地边的饭店吃点晚餐。然而小李却笑呵呵的说:“不用这么客气了,能看到小鹿正常运行,比吃到山珍海味都开心。” 

(1)左面为被换下的柴油电子泵,右面为新的柴油电子泵跟挖机也接触了6年了,能够碰到小李这样认真负责的售后服务工作人员,也算是我的幸运。为小李点赞!为小鹿挖机点赞! 

(2)机器打火,一切正常

(本文来自约翰迪尔工程机械)

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