资讯
资讯首页 行业资讯 产品纵览 更多

“七进七出” 李艳坤护航徐工起重机扬名五洲四海

徐工 2019-11-19 14:08:37

巴西、土耳其、沙特、牙买加、古巴、孟加拉国……不同的国度、不同的语言、不同的饮食……这一切困难都没能阻挡李艳坤出色地完成徐工起重机的海外售后服务工作。

“七进七出” 李艳坤护航徐工起重机扬名五洲四海

初入徐工,调试岗练就“浑身武艺”

2011年,在校就读的李艳坤凭借出色的学习成绩,获得了徐工集团的实习机会,从此便扎根徐工起重机械事业部,在起重机调试岗位一干就是3年多。

从开车门,到把驾驶室的每个按钮都按动一遍,再到起升、下落、摆动、伸缩等,每个调试环节都做一遍,不漏掉任何一个细微环节,这样单调枯燥的动作,李艳坤每天至少要重复上千次。

“七进七出” 李艳坤护航徐工起重机扬名五洲四海

“我的工作就是保证每台起重机,从生产线上下来之后,找出它存在的任何问题,确保这台设备交给用户后不能出任何差错。”勤于学习的李艳坤对于工作近乎痴狂,他并不满足本职工作内容,在调试岗期间,他学到了很多专业知识,这也为其海外售后服务工作打下了坚实的基础。

走出国门,海外服务扬名五洲四海

毋庸置疑,国际化战略是徐工集团的核心战略之一,起重机作为徐工最重要的板块,始终引领集团乃至行业国际化步伐。如今,徐工起重机产品已出口欧洲、中东、东南亚、非洲等130多个国家和地区,遍布五大洲。

“七进七出” 李艳坤护航徐工起重机扬名五洲四海

2015年,随着海外营销和备件服务网络体系的不断完善,李艳坤被事业部选中,成为一名徐工起重机海外售后服务工程师。从此,开始陪伴徐工产品走出国门,护航徐工起重机扬名五洲四海。

“七进七出” 李艳坤护航徐工起重机扬名五洲四海

七进七出,骄傲身为徐工人

经历的越多,体会越深。徐工起重机械产品凭借着卓越品质、完备的质量体系和完善的售后服务,深受全球各地用户的喜爱,对于这一点,李艳坤深有体会。

新丝路 心服务

2015年5月29日,“新丝路 心服务”,徐工“一带一路”海外服务行隆重启动。作为“一带一路”上极具代表性的地区,中东市场一直是徐工的战略要地。

作为最早一批被派往中东地区服务行的海外人员之一。李艳坤回忆,海外服务对售后服务工程师要求非常高,必须严格按照“一送、二查、三教、四问、五反馈”标准进行作业。通过这样的标准流程形成活动信息反馈、产品遗留问题反馈、用户满意度反馈、及竞争对手商务、服务政策反馈,借以更好的完善徐工服务品质。

徐工金绽放巴西

出色完成在中东地区的服务任务后,李艳坤又被派往巴西。不一样的语言、不一样的风土人情,却同样感受到人们对徐工的喜爱与赞许。

2016年,随着世界杯及奥运会等活动举办,巴西大力发展体育场馆等基础设施建设,巴西世界杯场馆等施工项目更是随处可见繁忙的徐工金身影,李艳坤在背后默默的守护着这些徐工设备,确保他们能够安全高效地运行,完成建设任务。

“七进七出” 李艳坤护航徐工起重机扬名五洲四海

在巴西这个国家的各个角落,如果你看到徐工起重机施工的场景,千万不要大惊小怪。15年深耕市场,徐工高品质产品和全生命周期服务已逐渐被巴西客户认可,徐工将“中国品牌”的高端形象深入人心。在这片开放的土地上,徐工得到性格直率的巴西人充分的信赖和肯定。

土耳其不只有浪漫

古丝绸之路始于中国,终于土耳其。2017年,土耳其是徐工“国际化战略布局”中十分重要的一步。土耳其横跨欧亚大陆,当地用户习惯与欧盟国无异,能够立足土耳其,徐工进军欧洲市场指日可待。

“七进七出” 李艳坤护航徐工起重机扬名五洲四海

徐工起重机产品批量出口土耳其,售后服务保障工作又一次落到李艳坤肩头。在成熟的欧美市场,徐工不仅要带给当地用户世界级的产品,还要带给他们世界级的服务、支持体验,在服务模式、营销模式、解决方案上不断突破创新,李艳坤以综合实力赢得用户信任,撬动被欧美品牌占据的土耳其市场。

无惧高温 沙特用户送来感谢信

沙特市场一直是徐工起重机的传统优势市场,该地区属热带沙漠气候,夏季炎热干燥,最高气温可达50℃以上,且经常有风沙,所以对施工设备车况的要求非常高。

“七进七出” 李艳坤护航徐工起重机扬名五洲四海

李艳坤无惧高温风沙,总在第一时间赶到故障现场,维修服务过程中,再细小的问题他都会认真检查,并一一记录,直至彻底解决。专业周到的服务赢得客户的赞许,在这里最常听到的话就是XCMG نحن مسرور جدا نرجع الي”(我们非常高兴使用徐工设备)。

他的故事还很多很多……

他曾经跨过高山和大海
去到一个个陌生的国度
无论条件如何艰苦
从来也没想过服输

“七进七出” 李艳坤护航徐工起重机扬名五洲四海

他凭借练就的一身本领
为徐工起重机的客户服务
无论故障如何严重
从来没耽误过工期

他也曾流下思乡的泪水
想念家乡美食的味道
挂念远方年迈的父母
还有那个梦中才能相见的她

“七进七出” 李艳坤护航徐工起重机扬名五洲四海

他就是徐工海外服务工程师李艳坤
平凡岗位上的不凡人
用坚定的信念诠释新一代徐工青年
对徐工厚重文化的坚守和传承

“七进七出” 李艳坤护航徐工起重机扬名五洲四海

徐工在扎实稳健的全球市场建设中,逐步构建形成了涵盖2000余个服务终端、6000余名技术专家、5000余名营销服务人员,辐射全球的庞大高效网络,不断为全球客户提供售前、售中、售后及融资租赁,一站式、一体化的高效便捷服务。几年来,他先后7次出国、奋斗在世界各地的施工工地、历经无数个难忘的日夜,作为一个徐工服务人,李艳坤感到十分骄傲自豪。

标签: 徐工
微信扫一扫,小程序中看资讯

徐工设备推荐

相关资讯

焕新焕绿!徐工新能源自卸车批量交付河北邯郸

焕新焕绿!徐工新能源自卸车批量交付河北邯郸

人勤春来早,奋进正当时。近日,智慧科技引领 共赢绿色未来徐工新能源自卸车批量交付仪式在河北邯郸如期举行。

2025-04-16 标签: 徐工
【“徐工全心+”知识库】RP905维修保养注意事项

【“徐工全心+”知识库】RP905维修保养注意事项

开工季如火如荼各位客户是不是也跃跃欲试准备大展拳脚了?但在您的摊铺机大显身手之前请别忘了给它一次精心呵护毕竟,健康的机器才能助力您。

2025-04-16 标签: 徐工
bauma 2025 | 从信赖到抢购,徐工高空作业机械圈粉欧洲!

bauma 2025 | 从信赖到抢购,徐工高空作业机械圈粉欧洲!

当地时间4月13日全球规模最大、最具影响力的工程机械、建材设备、矿山机械及工程车辆国际博览会在慕尼黑落下帷幕一直以来,徐工深耕欧洲,。

2025-04-15 标签: 徐工
全球联动,竞相报道!跟着镜头回顾徐工bauma 2025

全球联动,竞相报道!跟着镜头回顾徐工bauma 2025

近6000次全球媒体报道徐工buama 20253366篇国内媒体报道2611次海外媒体发布809篇徐工集团、海外大区及分子公司、经销商在海外六大社媒平台。

2025-04-15 标签: 徐工
徐工:传统起重机也能“带电上阵”?这台动力单元藏了多少黑科技?

徐工:传统起重机也能“带电上阵”?这台动力单元藏了多少黑科技?

近年来,油价不断攀升、环保要求日趋严格,传统起重与高空作业平台面临哪些转型挑战?您是否曾想象,用一颗电动心脏能否为工地注入全新动能。

2025-04-15 标签: 徐工
徐工:从客户需求出发,革新道路施工模式

徐工:从客户需求出发,革新道路施工模式

在2025中国工程机械年度TOP50评选中,徐工智慧施工技术成套道路装备全场景解决方案脱颖而出,成为行业中的年度推荐成套化解决方案。

2025-04-15 标签: 徐工
徐工:出发!向海外

徐工:出发!向海外

近日,徐工汽车海外市场势头强劲、捷报频传,客户咨询量与采购订单量同比增幅显著,业务版图持续扩展,出口朋友圈不断扩大。

2025-04-14 标签: 徐工
徐工全心+丨 86小时严寒坚守,他用行动赢100%客户满意

徐工全心+丨 86小时严寒坚守,他用行动赢100%客户满意

徐工全心+在零下15℃的寒夜里,当设备仪表盘亮起警报灯时,徐工施维英服务工程师刘加凤裹紧工装冲向作业面——这是2023年河南新能源搅拌车。

2025-04-14 标签: 徐工
创新引领、攻坚克难、进中提质!徐工液压第九届职工、第七届会员代表大会第三次会议隆重召开

创新引领、攻坚克难、进中提质!徐工液压第九届职工、第七届会员代表大会第三次会议隆重召开

4月10日下午,徐工液压第九届职工、第七届会员代表大会第三次会议隆重召开,事业部领导、职工代表及受表彰先进代表、骨干员工等参加此次会。

2025-04-14 标签: 徐工
赋能城市绿色发展,徐工新能源环卫机械亮相北京环卫展

赋能城市绿色发展,徐工新能源环卫机械亮相北京环卫展

4月10日至12日中国国际环卫与市政设施及清洗设备展览会在北京盛大举行本届展会徐工携2吨小神童洗扫车、低入口纯电动洗扫车纯电动吸尘车、一。

2025-04-14 标签: 徐工
查看更多

今日头条

为您推荐

寻路

【寻路】美通筑机仇德胜:十八载栉风沐雨 守初心砥砺前行
【寻路】苏子孟:BICES 2019各项筹备工作目前进展顺利
【寻路】王伟炎:国机重工品牌一体化锋芒凸显
更多寻路

中国路面机械网 © 2002-2025