服务创造价值
冬日里的斜阳映衬在屋脊的窗台,灵活的手指扣动着扳手,一番操作,故障排除,再次听见设备的混响,再一次看见运转设备在山间施工的灵活身影。那一抹熟悉的雷沃黄,与冬日里的大地相映成色,普照在简陋的作业环境中,为破败与萧条重塑出美的景观。
随着雷沃服务关爱活动的深入推进,服务工程师的身影频繁的出现在设备现场,为售出的雷沃设备做全面的养护检测,保证每一台挖掘机、每一辆装载机的正常运转,推动施工进程有序进行。超过2000人次的实地走访,遍布全国各地,以“新服务、心历程、见证服务价值“。再次燃起雷沃服务的熊熊火焰,为冬日里依旧奋战在施工一线的客户、机手送去温暖,驱散寒冷,传递出浓烈的爱意,照耀新的曙光。
在12月份伊始,雷沃服务大型客户关爱活动在全国范围内陆续启动。截至目前为止,雷沃一线的服务工程师在全国多个区域、网点进行实地的客户走访,通过对整车的检测、故障排查、保养维修、养护常识的介绍,为客户和机手提供契合机型实际的帮助与服务,真正的将限时、现场、精准、增值的服务内涵贯穿在走访的全过程,全面保障客户用机的“零故障”,提高雷沃产品的工作效率,为客户带来效益与增值。
在走访的的现场,听到最多的往往是客户对于雷沃服务人员的感谢。因为行业属性和工况环境的特殊性,服务工程师往往需要跋山涉水走很远的路,到达设备施工地,整个保养维修过程下来,全新的工作服变成黝黑色,有机手调侃道“你这哪里是在修车啊,分明是在挖煤”。正是这份感动与认可不断推动着雷沃向好发展,以服务先行的执行力为客户用机提供全价值链的体系保障,为客户创造出更大的财富。
目前,雷沃服务大型客户关爱活动正在全国范围内火热的进行,奋战在一线的雷沃服务工程师们如同一簇簇火苗,每为客户解决一个问题,便燃起巨大的火焰,一束束火焰的汇聚是雷沃服务在寒冬为广大客户送上的一份温暖,以全心为你的信念为客户提供长足、高效的服务保障。
在未来,雷沃服务将推动走访关爱活动的持续深入进行,贯彻落实限时、现场、精准、增值的服务新内涵,一个电话,服务到家,以“一站式”的特色服务为客户购机提供全面的服务保障,通过第一时间了解客户需求、第一速度排除故障、第一效率达到客户满意、第一态度接受客户反馈来打造“雷沃服务,全心为你”的金字招牌,营造出用户的口碑与好感,以更高水平的技能提升和品质保障实现雷沃服务的增值,为客户和社会的发展创造出更大的价值。
大干三季度,奋战下半年!七月交机忙,雷沃重工再次掀起交机热潮!明星产品持续畅销,海内外交机火热进行中!01内蒙全套矿山解决方案近日,。
6月26日至28日,围绕造国际新活力,创贸易新动能为主题开展的2024济南国际工程机械暨装备制造业产业链博览会(以下简称黄河展)在济南市黄。
客户满意·服务先行服务感动人物第十五期用劳动的魔法绽放奋斗光芒扎根平凡的岗位铸造不平凡的成绩拉得出、顶得上、干得胜年度服务感动人物。
按照山东重工全球战略部署,为做好家门口出口业务,6月14日-16日,谭旭光带队赴韩国调研市场,深入走访潍柴发电机组和船舶动力渠道代理商建。
为了满足客户需求,巩固与客户的合作关系,提升客户满意度,雷沃重工携手潍柴动力举办以超值服务·一生无忧为主题的服务万里行活动。
近日,雷沃重工新能源LT130SHEV燃油增程矿卡批量交付新疆大型露天矿山,助力黄金应用商绿色矿山开采,为客户提供高效、节能、智能一体化应。
奋战二季度,冲刺上半年。5月30日下午,潍柴(青岛)智慧重工智造中心矿挖设备批量发车,助力黄金应用商大型露天煤矿开采。
岁月如梭,雷沃重工锚定目标再出发,砥砺奋进吹响上半年冲锋的号角。效傲江湖,油你掌控,展会活动全国火热进行中。
高温环境设备使用注意事项雷沃课堂01引起发动机高温的因素1 水箱盖、发动机缸盖损坏2 冷却液不足或变质3 散热器和排气管堵塞4 机油不足或变。