疫情之下，玉柴重工服务在第一线

故障就是命令，服务就是责任！

2月14日下午4时，玉柴重工营销中心接到服务请求，在玉林陆川县城工地上一台YC60-9机出现故障无法启动，经诊断是发电机故障，需派服务工程师现场处理，情况紧急。

玉柴重工服务人员夜雨中修机器现场

目前是疫情非常时期，恰好2月13日气象预报发出了重大气象防御警报，在14日晚上广西部分地区有中到大雨，局部暴雨，当时天色渐渐暗下来了，为不影响客户工程进度，玉柴重工营销中心接到服务请求后快速反应，派出服务小组覃工等3人在做好自身防护同时，立即领齐工具、服务配件驱车前往，到达工地已经天黑了，空中开始飘着细雨，为了尽快排除故障，他们没有来得及考虑这些，立即对机器进行检修，在夜间照明不足并且安装位置在机器的内侧情况下，打着手电筒完成了发电机的拆换，机器已恢复正常，此时已是凌晨12点多，服务工程师们带着客户满意的点赞，踏上返程的路。
疫情终将过去，客户服务保障工作，我们时刻准备着。