专业协同 服务升级|三一全维保在行动

2020年，三一根据当前行业现状及市场需求特点，在全国范围内向客户推出“全维保”这一全新服务模式。“全维保”是三一对自身服务提出的更高要求，其核心是将专业的事情交由专业的人处理、与客户目标保持一致，专注于生产运营、旨在与客户同呼吸共命运，深受客户认可。

“全维保”模式可归纳为“整体承包，按方结算”，直接按生产方量锁定成本。此外，由三一“全维保”团队派专业技术人员驻场负责所有生产设备（包括商混企业的所有生产设备）维修保养、纯正配件支持，24小时全天候待命，承包客户设备管理工作、帮助客户有效提高管理效率及设备出勤率、提升设备保值率和设备利用效率，让企业管理者聚焦主营业务，腾出精力，耕耘市场。

2020年2月25日，以《专业协同·共享共赢——全维保·开创商混服务新生态》为主题的线上直播课程在主讲人-三一重工服务管理经理朱跃平先生的精彩介绍中正式开启，课程全方位介绍了全维保服务，受到了广泛好评。当天，湖南丰帆运输有限公司也与三一重工湖南代理商签署了“全维保”战略合作协议，作为十余年的合作伙伴，对于此次全新的服务模式，客户管理团队也给予了充分地肯定。

时值全国新冠病毒疫情防疫攻坚阶段，为此次签约仪式加持了更为特殊的意义，丰帆公司总经理李深根先生说：“在这样的特殊时期，我戴着口罩来与三一签约“全维保”，是因为我对市场充满了信心，同样对三一“全维保”充满了信心，这是很重要、很有意义的事情。你们的行动也让我们看到了三一合作的诚意，感受到了三一一切为了客户的决心！也非常期待与三一的全新合作。”

继与湖南丰帆运输有限公司达成合作后，涵盖西安汉河新型建材科技发展有限公司、广州市浩丰机械设备租赁有限公司等在内的多家公司也先后与三一当地代理商达成“全维保”战略合作并签署协议。

早在春节前陕西三一举办的展销会上，三一就对全维保服务进行了较为详细地介绍并与6家单位成功签约。西安汉河新型建材科技发展有限公司负责人认为全维保服务非常贴切市场脉搏，深刻地把握了客户内在需求，主动邀约我司项目负责人进行项目洽谈。2月28日，在严苛的防疫措施护航下，双方终于排除疫情影响达成合作。客户表示对全维保的创新服务模式寄予厚望，希望通过全维保服务模式进行企业间的深度合作，并谋求更为广阔的合作发展空间。

作为杭州商混市场的新军，杭州吉泰混凝土有限公司在开工初期便面临着疫情的严峻考验，在人员安排、交通出行等板块存在诸多困难。好在三一服务人员们始终冲锋在前，在达成全维保合作后，全力为客户落实各项施工举措，确保项目顺利进行。近日，客户更是向三一浙江代理商赠送了锦旗与感谢信，这不仅是对三一重工为客户创造价值的充分肯定，同时也表达了愿与三一长期友好合作的强烈意愿。

客户的肯定始终是三一服务人不断前行的动力。无论何时，三一与客户始终携手前行。困难当前，我们共克时艰。前行的道路上尽管荆棘密布，三一人从未放弃探索的脚步，这是时代赋予三一的使命，也是客户赋予三一的信念。“三一全维保服务，将为行业开创一个全新的时代，而你我皆为先驱！”