CONEXPO展前瞻 | 持续为客户创造价值是柳工不懈的追求

60多年来，柳工致力于为客户提供卓越的产品和服务，持续为客户创造价值。

柳工以制造全系列坚固耐用的工程机械设备著称，柳工的强悍设备已经被证实能够胜任任何工作，无论何时何地，即使在面对最极端的工作条件也能应对自如。更重要的是，柳工为客户提供全面解决方案，满足客户各方面的需求：财务、地理、多样的应用性以及支持服务。柳工与我们的全球经销商以及合作伙伴密切合作，为我们的客户提供适合不同行业的设备解决方案，并确保我们的客户拥有行业内最优的总拥有成本之一。

谈及柳工的发展，柳工集团党委书记、董事长曾光安先生说：“柳工始终紧跟市场变化，超前思考，践行我们对客户的承诺。2019年，柳工更新了面向2025年的企业发展战略，继续将‘全面全球化、全面解决方案、全面智能化’作为公司的发展方向，并以‘三个全面’为目标，与全球经销商、合作伙伴和客户精诚合作，携手共赢。”

柳工在国际市场上的表现可圈可点。在过去的一年中，全球有51家新经销商加入了柳工，先后增设了100多家营销服务网点。它们都成为我们全球网络的有力补充，为客户提供更迅速更便捷的服务。2019年，约有2000名新客户选择了柳工产品。

“百尺竿头更进一步。2020年，柳工将继续为我们的全球业务建立本地化支持。事实上，柳工已经在此方面取得了长足的进步。2019年初，柳工收购了英国经销商CPMS公司，这是柳工第一家国际直营销售公司。2020年1月，柳工机械印尼公司开业，这是柳工第13家海外子公司，近距离地为区域内经销商和客户提供市场、营销、配件和服务支持。在美国，柳工组建了一支由本地人组成的人才梯队。2019年，柳工北美公司成功在美国组装柳工挖掘机。这些都大大提升了柳工为市场量身定制产品和专注服务的能力，为客户的设备保驾护航，助力他们的事业成功。

柳工深知顾客的需求从来不仅仅是机器那么简单。他们希望获得完整的解决方案，全面的支持和较低的总拥有成本。因此，除了设备解决方案之外，柳工还努力为我们的客户提供覆盖并贯穿设备整个生命周期的全面解决方案。

因此，柳工与金融公司合作，为我们的经销商和最终用户提供灵活多样的融资或贷款方案。对于售后市场，柳工不断强化服务、零部件、培训和技术支持方面的能力。2019年，柳工的零部件供应量和配送率都显著提高。

与此同时，柳工不断地拓宽产品线，以满足客户的多样的应用需求。柳工现在拥有19条产品线，可以满足客户在各个行业的应用需求：土方、基础设施、采矿、道路和公路、市政、林业等。2019年，柳工推出了62款新产品，覆盖12条产品线。包括五阶段856H装载机、F系列挖掘机和除雪、拆除挖掘机等定制化设备。

近年来，随着以大数据、物联网、自动化、电气化、智能化为代表的新一轮工业革命的兴起，工程机械行业机遇和挑战并存。对于柳工来说，全面智能化是我们的战略目标。为此柳工积极寻求和合作伙伴在更广泛领域和更深层次展开新的合作。

去年的北京展上，柳工推出了一系列令人瞩目的技术和成果，包括5G遥控智能铲轮式装载机和纯电动工程机械设备等。柳工开发的5G远程控制技术，使操作手可以在2000公里以外控制设备，而仅有30毫秒的延时。该技术的广泛应用将大大扩大设备在危险和不安全环境中的实际应用。与此同时，柳工推出第一代纯电动工程机械设备，包括一台856HEV轮式装载机和两台电动挖掘机，906E-EV和922F-EV。

“与我们的合作伙伴合作，柳工可以将成熟的技术应用在我们的设备中；将有效地缩短新产品的开发时间。对于柳工和我们的合作伙伴来说，这是一种双赢。”柳工总裁黄海波先生介绍说，“最重要的是，它最终将使我们的客户受益。随着机器性能的提高，它们可以提高我们客户的盈利水平。让设备去‘聪明地工作，高效地工作’，助力我们的客户取得事业的成功。”

2020年的开端并非一帆风顺，但柳工已经做好准备，抓住机遇，迎接挑战，拥抱未来。美国拉斯维加斯时间3月10日早上9点，柳工将携15台设备亮相2020年美国工程机械展(CONEXPO-CON/AGG)，展位号：F6781，欢迎各位莅临参观。