“我在天津做了五年的特服,如果留在天津,我可能会继续做着相同的事。可是,这样的未来能一眼看穿……宁青藏对我而言,有着无尽的未知与无限的可能,而我热爱未知。”这是三一泵送宁夏服务工程师尹喜山口中提及的话语。
2019年7月28日上午,三一泵送宁夏服务工程师尹喜山接到客户在客户云下达的召请后,及时给操作手回电,不等尹工说话,电话那端语气非常着急:“尹工,湿喷机在施工的过程中,后桥出现异响,无法正常行驶了。现场只有这台湿喷机能够使用,如果不能及时处理,将影响整个项目上百人后续施工,你赶紧来帮忙看看吧。”
尹工知道深知情况紧急,挂断电话后,不敢有丝毫懈怠,即刻动身前往设备故障地。因尹工距离客户施工现场有500多公里,历经7个多小时车程后终于抵达现场。
抵达现场时,已是下午5点,天色也略显暗意。或许是驱车过于疲惫,又或许是身在海拔3200米的高处,尹工出现了头疼胸闷的症状,但他无暇顾及自身的不适,随即钻入车底检查设备,很快便满身油污。皇天不负有心人,经过细致的检修,最终成功赶在客户施工前让设备恢复了正常运转。尽管如此,尹工还是决定继续在工地守两天,确定设备运行稳定再离开。
历经一夜的奋战,尹工和操作手都已露疲态,操作手的身体更是出现了类似高原反应的不适症状。见此情形,尹工二话不说就将操作手背至车中,随后火速驾车带操作手去县上医院就医。事后,客户很是感动,还特意送上了锦旗“高原遇亲人,服务似家人”以表达对尹工的感谢。
从尹喜山身上,我们看到了艰苦与坚守,也看到了想客户之所想,急客户之所急的服务品质。这是属于三一泵送服务工程师的珍贵品质,也是属于这个时代的品质,宁青藏区域也因为他们的存在更加美丽。
挑战自我是他对未来的渴望,克服一切困难是他对自我的挑战,再恶劣的环境也未能浇灭他的热情,通过自己的艰苦与坚守,他终能在这片美丽的天空下翱翔。
7月25日,一队带着对电动化极高热情的客户走进宁乡三一起重机试验场,近距离体验了三一新款50吨增程式电动起重机STC500C5BEV。
7月26日-27日,三一应急侠项目首场进阶培训在三一重机昆山园区开展。该项目由三一基金会联合三一集团安委会。
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说到电动起重机,很多人下意识是能省多少油?省的油钱多久能补回增加的购机成本。但对张杰这样的电车老玩家来说,却有着更深的思考。
元旦深夜,刺耳的电话铃声划破宁静——200公里外工地设备突发故障。窗外暴雪封路,舒奔却已利落地收拾好工具。
吕岳磊 国际服务帮扶经理只要客户需要,我们的‘北京时间’可以永远是‘服务时间’。