“百日会战”点将台｜细数雷萨重机的优秀服务管家

阳春四月，花红柳绿的时节，万物复苏呈现出生机勃勃的美丽景象，疫情影响逐渐减弱，全国多个省市新增病例为零，迎来了全国人民胜利的曙光。雷萨客户悉数正常开工，雷萨重机全国各地的服务站也已全面复工。

行业旺季当前，雷萨重机“百日会战”计划有条不紊的推行。为在后疫情时期的开工大潮中服务好用户，雷萨重机统一部署了总部快反工程师、各大区市场部服务经理、特约服务商等各级服务人员，奔赴市场最前线，为新老客户的设备进行主动巡检，并成立了专家团队为疑难故障用户开展服务万里行活动。

素来是最受客户欢迎的雷萨服务管家也在“百日会战”中被委以重任，每一位服务管家会定期和绑定的客户联系，并通过智能互联网系统，时刻提醒客户定期保养，提供免费的售前检查、免费的开机培训、以及一站式的服务维修、增值业务等体验项目。每一位服务管家都在市场一线默默的奉献自己的青春，坚守自己的岗位。

今天，让我们一起来认识一下这群可爱的人们。

优秀服务管家
王浩杰
豫皖市场部优秀服务管家

豫皖市场部优秀服务管家 王浩杰：自2010年10月份起从事雷萨起重机维修，拥有高超的起重机维修能力，每次维修均能100%精准查找到故障点，因此也让他在站内被誉为了起重机知识宝典的称号！

黄小伟
晋蒙市场部优秀服务管家

晋蒙区市场部优秀服务管家 黄小伟：在服务工作中尽职尽责，始终为选择雷萨产品的用户提供服务保障工作，充分体现出了服务管家特有服务模式。

朱建霞
粤闽琼市场部优秀管家

粤闽琼区市场部优秀管家 朱建霞：这是一位拥有一颗真诚之心的姑娘，她时刻对服务工作保持着积极认真的态度。真诚服务，真诚微笑这就是她打动身边每一位客户的关键。

赖 清
苏沪区市场部优秀服务管家

苏沪区市场部优秀服务管家 赖清：在从事泵送机械服务行业的16年当中，不断累积机械.电气.液压知识，在担任福田雷萨服务管家期间，一直保持着高涨的热情，勤勤恳恳，急客户之所急，想客户之所想，得到了客户的一致好评。

黎 黄
湘赣市场部优秀服务管家

湘赣市场部优秀服务管家 黎黄：他作为雷萨重机的一名服务管家，从2010年至2019年在扎根雷萨重机服务9年中一直秉承及客户之所急，黎黄说：“我们从始至终要把客户放在第一位，不管遇到什么困难，都尽自己最大的努力为客户排忧解难，解决客户的后顾之忧。”这也让他从一名普通的修理工，逐渐成长为雷萨重机的服务工程师，并成为一名合格的服务管家。

王志林
陕宁藏市场部优秀服务管家

陕宁藏市场部优秀服务管家 王志林：从2017年底考进雷萨成为一名中级工，他精通发动机，底盘电器和液压维修，在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，多次被客户口头或微信朋友圈表杨。

冯乐恒
甘青市场部优秀服务管家

甘青市场部优秀服务管家 冯乐恒：自2010年参加福田雷萨的服务工作以来，已在兰州从事雷萨服务10年，期间服务车辆多达1000多台，也因此得到了客户的高度评价。

何 雷
北京市场部优秀管家

北京市场部优秀管家 何雷：从事维修行业二十年，维修技艺精湛。他一直遵循以用户满意为宗旨，以专业、热情、快捷为用户提供满意的服务，正是这份坚持让他赢得了客户的高度认可。

王成斌
山东市场部优秀服务管家

山东市场部优秀服务管家 王成斌：工作中认真负责、通过不断的学习，改进，并不断提高自身的业务水平。在此次抗击疫情中做到了舍小家为大家，贡献出了自己的一份力量。

程光辉
云贵桂市场部优秀服务管家

云贵桂市场部优秀服务管家 程光辉：不仅在技术上名列前茅，更是以积极主动的服务态度在服务团队中起到了先锋模范带头作用，得到了客户的一致好评。

服务只有起点，满意没有终点。每一位雷萨服务管家的付出，都是为了让客户体验更好更全更快的服务，能够更加安心的投入祖国建设。雷萨服务人将会在“百日会战”中，全面贯彻“同心随行 智享无忧”的服务品牌理念，始终注重服务质量，以无以复加的服务质量，尽最大努力赢得客户满意。