5月20日,以“风雨十一载,万里行相随”为主题的三一重机2020年度服务万里行出征仪式在三一昆山产业园隆重拉开序幕。
三一集团董事、三一重机董事长俞宏福等领导,以及三一重机研发、制造、服务等领域的代表齐聚一堂,共同见证了这一历史性时刻。
▲三一重机董事长俞宏福发布2020年服务万里行正式启动
2010年,三一重机在行业内率先发起服务万里行活动,并将之打造成行业内优质服务的“一张名片”。在过去的十几年里,三一不断派出服务精英和服务车辆奔赴全国各地,深度洞悉客户需求,提升客户体验,优化服务质量。在切实做好设备巡检的同时,还将全面实用的设备注意事项和保养知识传递给客户,切切实实为客户创造价值。
▲三一重机营销公司总经理袁跃致辞
三一重机营销公司总经理袁跃在致辞中表示,无论行业环境如何风云变幻,三一服务将始终坚守在客户身边,全心全意用行动践行着对客户的承诺。同时,三一重机将在往年服务万里行服务的基础上再升级,将向客户额外提供包括峰值体验、数字化工具和活动大奖在内的三重大礼,致力于为客户打造服务优质体验。
出征仪式上,三一重机面向全球客户公布了数字化升级的最新成果—易维讯11.0和数字矿山系统。易维讯11.0为客户带来全新的工况、服务功能升级体验,如恶劣天气预警、电子围栏等功能;数字矿山系统能够为矿山客户解决作业计量统计的难题,让客户感受到三一数字化成果带来的峰值体验。
2020年度服务万里行启动后,三一重机将派出2800多名服务精英,2500台服务车奔赴五湖四海,对全国20000余台设备展开巡检。
巡检将重点围绕设备使用情况,工况使用需求,售后服务需求,配件需求等内容全面展开调研,广泛收集客户对三一产品和服务的意见和建议,不断为客户提供更加智能化、数字化和高效率的产品和服务。
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