2020年7月中旬,宇通环卫开展“美丽中国行,宇通环卫夏季巡回服务活动启动会”。目前该活动已率先在郑州市启动,未来将逐步面向全国开展巡回服务活动,为客户提供更好的服务。
本次服务活动旨在更好地了解客户需求、解决客户问题、提升客户满意度。
活动内容包含多个方面:和客户管理层进行沟通、对客户进行理论培训、根据客户需要发放日常保养知识宣传页、对范围内车辆进行检查、现场解决问题等。
活动自7月中旬启动以来,已陆续在郑州市多个客户中开展。
活动中,宇通环卫工作人员对客户车辆进行了全面的检查,并通过理论和实操相结合的方式对驾驶员进行了车辆使用保养培训。通过多种方式,让客户更加了解车辆维保意义、规范用车操作,帮助客户发现并解决车辆使用问题。
一系列细致入微的服务活动,得到了郑州区域客户的高度认可和一致好评。不少驾驶员表示对车辆维保、车辆规范化操作有了进一步的了解。
一直以来宇通环卫都以“亲勤倍至,全程信赖”的售后服务理念为指导,贴心打造了“顾问式&管家式”的服务。
未来,在服务郑州区域客户的同时,宇通环卫还将逐步面向全国开展巡回服务活动,以高品质的服务为各地客户车辆保驾护航,为城市清洁工作提供强有力的保障!
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