山东陆达：一切为了客户

在产品同质化日益突出的今天，企业不仅需要靠技术、产品质量等实力获得竞争优势，售后也至关重要，产品与售后服务作为一个整体参与到市场竞争中来。有这样一群人奔波在外，坚守岗位，竭诚为每位用户提供优质的售后服务作为支撑，为陆达树立了良好的口碑，同时作为陆达重要的竞争力之一。他们是，陆达售后团队。

山东陆达的品牌口碑是建立在质量和服务这两个根本基础之上的。面对当前的市场竞争，售后服务好还不够，还要突出“快准狠”。“快”是快速、及时的回应，半小时内回复，8小时提供解决方案，让用户没有后顾之忧；“准”是售后团队个个身经百战，技术精湛，24小时提供技术支持；“狠”是不论何时何地，一个电话打来，尽己所能为客户提供最优质的服务。公司还在全国谋篇布局，开启售后服务新模式，建成北方大区、南方大区、西北大区三个售后服务站，并配套服务班组，使每位消费者都能就近享受及时、快捷的售后服务，受到了广大客户的一致好评。

山东陆达的售后服务一直是有口皆碑，售后服务部定期地对客户进行回访，每一通电话、每一条信息，客服人员都耐心倾听，竭尽全力去解决问题。了解产品信息、了解使用体验，更多的是了解每一位客户的使用情况，以期提供给用户最优质的、最到位的服务。

长久地工作经验和几年如一日的辛勤付出，使陆达的售后服务人员练就了精湛的技术和面对一切售后问题时不屈的斗志。他们跨越了地域和时空的局限，每一次外出售后服务都是对恶劣环境和未知风险的挑战，不论是严寒酷暑，还是披星戴月，可每一位售后服务人员总是坚守在自己的工作岗位上。“一切为了客户，为了客户一切”，是他们不断追求的目标。

“技能高超，不辞劳苦，在最短的时间内解决设备出现的问题。”18F5213车主王总这样说道，快速、及时的售后服务保障，才最大程度上减少了设备停机时间。

18F3111车主卢总这样评价陆达的售后：“陆达的师傅非常敬业，吃苦耐劳，撒布车出现问题回复及时，维修完之后还耐心的教给驾驶员很多保养知识，我对陆达的售后服务满意。”

山东陆达以诚信为每一位客户提供售前售中售后服务，我们做的从来不是一锤子的买卖，是建立在相互信任的基础之上合作共赢。未来，山东陆达将继续以专业与专注的姿态，推动建设高品质的售后服务，做让客户信赖的诚信品牌。