三伏天的太阳炙烤着大地,空气中弥漫的热浪,让人喘不过气来。没有一丝风,也没有任何声音,除了知了没完没了的鸣叫,更添一丝烦闷与焦躁。就在这样的日子里,有这样一群人,不畏酷暑,来到了客户的身旁,他们就是山河智能服务万里行的北京山河服务小组。
三天时间,5个客户,1000公里,对于劳累没有报怨,对于困难没有退缩,对于客户没有敷衍,服务宗旨指引行动:为了客户的一切,一切为了客户!
张老板的挖掘机停在沟底,由于没有路,服务车过不去,服务小组只得步行,还没开始干活,汗水就已湿透衣衫。服务人员对车辆进行全面检测维护,空调散热器清理、压力检测、空调加氟……
维修过程中,服务工程师跟客户沟通了设备使用过程中遇到的问题及日常维护方法。谈到挖掘机,张老板非常满意:“再买新车,还买山河!无论质量还是服务,都没得说!”张老板一边说还一边竖起了大拇指。在客户的肯定中,服务工程师满是汗水的脸上是止不住的笑容。
客户的满意就是我们前行的动力,在千千万万客户的肯定中,山河智能必将持续加强服务能力建设,不断改善产品质量,为广大客户提供更快更全的服务。
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