▌2020年8月,以“让施工更简单 智慧服务新征程”为主题的2020年“客户关爱行”活动在贵州区域正式开启走访,贵州山推服务部及贵州片区共同组成服务小组,陆续奔赴客户工地现场,倾听客户心声,为客户检修设备,听取客户意见与建议,着实为客户解决问题。
▌走访第一站来到了贵阳白云,客户黄总的SR22MA刚从工地拉回来,客户笑着说到,“之前的工地刚做完,下个工地9月开工,先让它歇几天!”
▌黄总的这台设备于18年购买,黄总说:虽然是第一次搞压路机,在一开始选设备的时候也考虑过其他品牌,到最后我还是选择了山推,因为我有山推推土机,对山推品牌的质量、服务特别认可,对于后期无论是维修还是保养,都大大节约了时间,提高了工作效率;可见黄总对自己的选择是很满意的。
▌关爱行第二站走进贵阳清镇,客户田总曾在2015年购置一台山推SL50WN装载机,经过五年来的长期使用,现在干活依旧如初,于是,田总在今年五月又添置一台山推新款L58-C3装载机,田总说到,这款58装载机,操控舒适、动作灵活有劲,选择这款设备很让自己省心。
▌此次“客户关爱行”走访,我们把工作的重点放在为客户解决实际问题上,帮客户进行免费检修设备、清洗换热器、排除潜在小故障等,最后田总带着满意的笑容说到,“设备有问题不害怕,关键能不能在第一时间解决,我为山推的服务点赞!”
▌第三站来到了魏总的矿山工地,说起山推,魏总与山推第一次结缘是在2010年,那时候购买的第一台设备是160推土机,“路遥知马力”,在时间的见证下,魏总现在已拥有5台山推推土机,尤其是对去年购买的三台DH17推土机情有独钟,魏总说到:速度快、操控舒适、节油、质量稳定、保值,山推推土机让我特别满意。
▌短短几天,贵州站“客户关爱行”走访新老客户数十余人次,此次关爱行活动仍在继续,我们将一如既往秉承“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,用实际行动为客户带来更大价值。
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