牵手凌宇 年年有余|匠心服务不停歇，客户满意为根本

九月天气转凉，“牵手凌宇 年年有余”中集凌宇售后服务万里行活动仍在如火如荼地进行。各大服务战队一直奔赴在前线，用行动践行对客户的承诺。深入了解客户需求，认真记录客户体验，不断优化服务质量，为客户送上最完美的服务体验，让凌宇服务客户的形象，越来越深入人心。

华东华南战队——服务到家 使命必达

让客户满意一直是凌宇的宗旨，华东华南战队工作人员深入江苏，回访了宿迁、淮北、徐州、淮安等地。在每一次回访服务过程中，凌宇工作人员不仅提供专项养护服务，并且耐心跟客户讲解养护常识，解答客户设备使用中的疑问。当问到客户为何选择凌宇时，客户的回答是“凌宇搅拌车品牌知名度高，运行稳定，最重要的是服务及时，问题解决速度很快。”

把客户从服务对象，转换变成知心朋友。每一个服务现场，工作人员都用行动诠释，如何“把服务做到无以复加的地步”。

西北西南战队——不负众望，承载重托

服务万里行活动中，云南是重要的售后服务地区之一。近年来随着国家一带一路政策的开展，云南市场专用车需求量逐年增加，凌宇过硬的产品品质、及时周到的服务，给当地客户留下了深刻的印象，凌宇品牌在当地也一直保持着良好的口碑。并且凌宇在当地也设置了配件中心，常用的配件都有库存，有专门的服务人员和服务车辆，可以及时有效的为用户处理售后问题。

此次服务团队除了提供专项养护服务，还为客户全面检查设备，遇到问题能够当场解决的绝不拖延，缺少配件的维修也会立即调配，争取用最短时间解决设备问题。每一个工作人员都本着客户满意的宗旨，让客户的设备高效运行。服务人员还会和客户深入交流，为客户讲解维修保养常识，让客户在使用凌宇产品的过程中，避免错误操作带来的设备故障问题。

中原华北战队——沟通于心，服务于行

凌宇工作人员自“九州腹地、十省通衢”的河南一路向东北方向出发来到河北。近两年来，河北专用车市场火爆，而中集凌宇的产品凭借高品质、高性能、运行稳定、性价比高的突出优势赢得了当地越来越多用户的认可，凌宇品牌成为当地首选。

在回访过程中工作人员细心了解客户使用过程中遇到的问题，向客户调研凌宇汽车使用的情况，与客户进行详细交流，并现场检查机器参数，针对各项数据进行了整理记录，分析判断设备的运行状况是否正常，对于不正常的故障问题，第一时间进行解决，收集最真实的第一手资料。工作人员的专业技术和贴心服务，让客户朋友纷纷为凌宇竖起大拇指。

心之所系，虽远必达。即使相隔万里，但我们与客户紧密相连的心并没有被距离隔断。每一位凌宇人都在用行动践行 “真诚、快捷、高效、互信、双赢”的服务理念，让客户深切感受到凌宇服务与他们同在。精彩还在继续，让我们一起期待新的故事……