10月17日,来自全国的50余家配件经销商代表走进华菱星马参观并进行交流座谈。集团公司副董事长、总经理刘汉如参加座谈并讲话。
配件经销商代表首先参观了整车生产线,见证了钢板从板材开始经冲压、焊装、涂装到总装车间,最后至重卡整车下线的全过程。在发动机车间,配件经销商代表了解了汉马动力发动机生产的全过程,参观了采用进口全自动机加工设备的生产装配线。
参观结束后,各经销商代表参加了培训会,听取了润滑油产品及轮胎选型、销售技巧的介绍。凯马公司相关负责人对TDS系统从资金账户管理功能、一键报单、配件调拨、呆滞件交易平台、订单跟踪、经销商线上自助对账等板块进行了介绍,针对容易误操作的环节做了特别的强调和演示。
座谈会上,经销商代表逐一对前三季度的工作做出总结,并提出第四季度的目标。他们表示,将紧跟车型销售数据,做原厂配件销售工作,有针对性地做好配件服务保障工作,切实提升服务的及时性,缩短服务及反应周期,以优质、高效的服务促进销售。
听了配件经销商代表的情况介绍后,刘汉如介绍了公司未来发展规划、产品布局,以及公司销售服务队伍的建设情况。他强调,要让客户真正感受到华菱星马产品是真正能为其创造价值的产品。各销售网点要以销售拉动服务,以服务促进销售,不仅仅是让客户感受“亲情服务”,还要让客户感受到我们服务的专业性、技术性,以温暖至心的服务、专业至精的技术,从心出发,不断提升客户满意度。
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