神钢建机：走进杭州成钢和康 用积累和沉淀换取用户的满意

本期神钢调查团的小粉将带大家走进杭州成钢和康，向我们神钢代销商的销售及服务人员进行了采访。

首先，我们向董事长程总了解了杭州成钢和康负责的业务内容。

受访人

杭州成钢和康设备机械有限公司

董事长 程光跃先生

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可以简单和我们介绍一下杭州成钢和康吗？

程先生：杭州成钢和康机械设备有限公司成立于2007年，公司成立开始即是神钢20吨以下设备浙江地区的代销商，公司以“推广世界一流产品，为客户创造最大价值”为经营宗旨，在浙江省建立了完善的服务销售网络，为行业客户提供全方位、快捷、高效、周到的专业服务，经过多年的努力积淀，已成为浙江省行业内具有较高的品牌知名度及影响力的专业服务提供商！

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杭州市场对挖掘机的需求是怎样的？

程先生：杭州地区的用户购置挖掘机主要用于市政道路建设、园林绿化、房地产开发建设及乡村建设，与全国其他地方基本相似，2022年杭州举办亚运会，城市建设力度很大，近2年内对挖掘机施工需求比较多，随着环保政策以及对施工效率要求提高，挖掘机更新的频率会更快，杭州的工程机械需求的前景是值得期待的！

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成钢和康在杭州地区的销售业绩也非常好，代销商做了哪些努力呢？

程先生：首先，神钢设备在浙江市场大规模使用已近30年，产品质量稳定、高耐久，十分节油且工作效率高，能给客户带来更高的投资回报，用户使用体验放心满意，品牌口碑好，这是主要原因；其次，通过我们良好的售后服务保障，延长产品的使用寿命，让神钢设备在10年甚至更长的时间一直保持稳定高效的工作状态，让客户使用神钢安心，购买神钢设备更有保障，为客户带来更多收益；还有就是通过我们员工的勤奋工作，拜访更多的用户，让更多的用户了解神钢，让更多客户使用好设备，在市场上积累了良好的使用口碑，销售业绩自然会好！

受访人

杭州成钢和康设备机械有限公司

经理 王勇先生

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工作中有什么印象特别深刻的事可以和我们分享一下吗？

王先生：建德市新安江有个客户的SK130启动不了，当时江边洪水上涨，晚上8点接到报修，服务人员打不着车，艰难地走山路晚上10点到达为客户抢修，水已经漫到底盘，淌水光着脚穿着短裤泡在水里排查故障，12点半终于抢修成功。我们竭尽全力为用户抢修，避免耽误工期进度。

受访人

杭州成钢和康设备机械有限公司

副总经理 谷胜忍先生

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您觉得神钢小挖在哪些方面有竞争力？

谷先生：首先，神钢品牌自身质量就过硬，比如我们卖的好的SK75，力量大，树木移栽、吊电线杆都能轻松应对，有些别人干不了的活它也能干，有一定优势。其次，神钢挖掘机的二手机保值、售后服务的附加价值等可以为用户创造更多收益。神钢不仅新机的产品质量稳定，使用后的二手机也具有很高的保值性，我认为这是神钢的一大优势。

我们每一位神钢人都将竭尽全力为用户创造更多附加价值。

感兴趣的机友不妨咨询下身边的代销商吧~