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柳工装载机:与时俱进,智能引领,全员参与,质赢未来!

柳工装载机 2020-10-30 10:04:50

柳工装载机:与时俱进,智能引领,全员参与,质赢未来!

为推进全员全过程的全面质量管理方法落地,2020年柳工装载机以质量月活动为契机开展了一系列活动——质量警示案例宣讲、班组优秀质量看板评比、客户拜访活动、服务人员最佳质量改进意见提案评选、金牌质检员评比大赛、“我最满意的产品”评比大赛、技术比武大赛……通过这些精彩纷呈的活动,营造了良好的质量优先文化氛围,增强了全员质量意识,促进了产品实物质量的提高,以数据驱动推进质量信息化管理,使得客户满意度和忠诚度得到大幅提升。在柳工的大力推动下,上游产业链供应商能力也显著提升,产品内反馈率下降近80%。他们作为柳工高质量产品表现的一份子,也将紧跟柳工的步伐,持续为客户提供优质产品和周到的服务。

柳工装载机:与时俱进,智能引领,全员参与,质赢未来!

在打造匠心产品的过程中,涌现了一批质量标杆,他们以身作则,感染身边人重视质量,用行动落实质量。为了表彰这些优秀的“柳工质量人”,明确装载机新时代质量工作目标,10月28日,柳工装载机业务群2020年度质量总结表彰大会顺利召开,大会表彰了本年度包括经销商、周边供应商在内的质量工作先进集体和优秀个人。


“柳工质量人”秉承初心,怀揣匠心,追求创新。他们是公司内部的桥梁,他们技艺精湛、业务纯熟、见多识广,第一时间将市场服务中发现的问题及建议方案反馈回公司内部,积极推进产品在市场的良好实践与推广应用,共同推动柳工装载机质量提升……他们散是满天星,聚是一团火。他们勇于实践,与团队成员一道,将质量视同生命,从出色的个人能力和团队精神出发,坚持以技术研发创新推动质量管理,将“万无一失”作为质量工作的奋斗目标,解决不计其数的产品质量问题,努力做出让客户满意的优质产品……他们就是一个个优秀的“柳工质量人”!


表彰大会上,广西柳工机械股份有限公司总裁黄海波作了重要讲话,就如何开展好质量工作提出要求:“我们要以用户为导向,时刻关注外部环境的变化,依靠技术进步、质量进步,努力开拓海外市场,为了柳工国际化,为了百年柳工而战!”广西柳工机械股份有限公司副总裁文武在会上提出,我们应该把“品质成就未来”落实到行动中,以技术创新拓展发展空间,以品质成就柳工国际化事业,让客户满意是我们永续的追求。


▲ 广西柳工机械股份有限公司总裁 黄海波

广西柳工机械股份有限公司副总裁 文武 ▲

2021年,柳工装载机将以提升客户忠诚度和满意度为目标,继续打造基于市场、客户、竞争为导向的外向型质量管理体系。以市场、竞争、客户为导向的产品质量改进,更能抓住客户的痛点,更能提升与客户间的“粘性”,进一步增加客户感知质量,真正实现“人人重视质量,人人创造质量,人人享受质量。”

柳工装载机:与时俱进,智能引领,全员参与,质赢未来!
 

标签: 柳工
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