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甘肃瑞远柳工:强化技术培训 打造高效品质

柳工 2021-02-08 18:45:16

为了高要求、高标准服务柳工客户,全面提升服务工程师服务技术应用的能力和水平,进一步提高综合素养,增强自我技能、强化服务意识。在挖掘机营销公司培训师资、教材等方面的支持和指导下,甘肃瑞远柳工机械设备有限公司 于2021年1月29日,开展了为期7天的第一期服务初级培训认证会议。

培训围绕三个方面展开,首先,针对企业文化、挖掘机总体介绍、安全操作、基础液压电器、新机交接等方面进行理论知识学习,使培训人员从基础理论入手,打好实践操作的坚实基础。

甘肃瑞远柳工:强化技术培训 打造高效品质

然后,培训过程中大家不断互动交流、探讨,针对不明白、不明确的问题,我公司内训师赵炎航均有问必答,具体问题具体对待,给予建设性改进方案。

甘肃瑞远柳工:强化技术培训 打造高效品质

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最后,组织了严格的理论和实操考核,每一个服务工程师都不甘示弱,用实际行动和成绩证明自己的改变和提升,考核成绩通过率高达80%。

甘肃瑞远柳工:强化技术培训 打造高效品质

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通过此次培训,服务工程师学到了可操作性、强实用性的服务技能,并通过理论知识和实操实践的深度融合,在客户服务中主动应用信息技术,形成优质的服务效应。同时,推动了优质资源共享,提高了培训内外的学习效率,今后我公司将一如既往的开展此项工作,在学习与工作中继续传承不怕苦、不怕累的服务精神。

甘肃瑞远柳工:强化技术培训 打造高效品质

(本文来自甘肃瑞远柳工机械设备有限公司 )

标签: 柳工
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