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王者归来 柳工设备再次赢得黑龙江客户的青睐

柳工挖掘机 2021-04-25 11:30:30

【中国路面机械网 原创文章】前言:黑龙江瑞远柳工机械设备有限公司是广西柳工机械设备有限公司在黑龙江省的全资直营子公司,在成立不到两年的时间里,凭借强悍品质的柳工设备、卓越的服务,迅速在黑龙江开疆拓土,产品销售过千台,市场占有率节节攀升,是怎样团队创造了如此业绩,让我们通过本文一窥究竟吧。

一次订购会现场签订150台设备订单!

这是今年3月底,“唯强悍,敢纵横”2021柳工新品发布会暨黑龙江瑞远柳工春季订购会上取得战果。这是也是柳工在黑龙江设立直营公司以来,柳工产品再次赢得黑龙江地区用户的集中采购。

王者归来 柳工设备再次赢得黑龙江客户的青睐

“意料之中!”黑龙江瑞远柳工机械设备有限公司总经理刘彦庆对这次订购会的订单并没有特别的激动。

但是,在笔者看来,柳工挖掘机从去年的排名第四上升到目前的排名第三,这里蕴含着黑龙江瑞远柳工人的辛勤汗水和不懈努力。

困难重重

黑龙江地处我国东北地区的高寒地带,冬季平均气温达零下35摄氏度,冬夏温差达70℃。能在黑龙江冬季极端天气,恶劣工况下长时间正常工作,这对任何设备来说都是一种严峻的挑战,而柳工设备恰恰做到了,而且会越做越好。柳工以卓越的产品品质,让广大客户真正领略到了“极限工况 强悍设备”的品牌魅力。多年前,柳工产品无论是在漠河的“北极村”还是抚远的东极地带,无论是大兴安岭的原始森林腹地,还是中国粮仓-三江平原,处处活跃着柳工设备的身影。

然而,随着市场渠道的整合,加之黑龙江经济的不景气,在2014-2019年这个时间段,柳工挖掘机的销售数量少的可怜,5年的时间中,最多的一年,销售柳工挖掘机没有超过20台,黑龙江工程机械市场中,柳工挖掘机占有率几乎被忽略不计。

2019年7月,带着重振黑龙江市场重任的刘彦庆来到了哈尔滨,黑龙江对于他来说,一点都不陌生,作为土生土长的黑龙江人,去郑州求学前的二十多年里,都是这片黑土地上生活的。

清瘦的身材和英俊的面容,更让人觉得他的实际年龄更小很多。然而,他却是在柳工体系工作了近十年的老员工了,大学毕业进入广西柳工总部,再被派驻到柳工在甘肃的直营公司——甘肃瑞远柳工工作,凭借着敢冲锋、不放弃的精神,在甘肃五年,年纪轻轻的他凭借着骄人的业绩,已经做到了销售总监的位置。

王者归来 柳工设备再次赢得黑龙江客户的青睐
黑龙江瑞远柳工机械设备有限公司总经理刘彦庆

柳工在全国市场的版图中,不能让黑龙江市场继续冷淡下去,刘彦庆成为了黑龙江直营公司的筹建组人员之一。

“我是2019年7月从甘肃来到哈尔滨的,当年9月10日接手公司,就是这个时间段里,一台柳工挖掘机都没有卖,挖掘机业务处于停滞状态。”回想起,刚刚到黑龙江的时候,刘彦庆心里还是很感慨,为柳工在黑龙江市场的萎缩而感到心痛。

重整团队再出发

“挖掘机市场的占有率微乎其微,但是,值得庆幸的是,正是由于柳工设备的强悍品质,在地处高寒地区、恶劣工况较多的黑龙江市场上,柳工的装载机产品在黑龙江还是拥有一部分铁杆粉丝,每年还有一部分销量,总体上,柳工品牌在这里,还是有一定的用户基础。”经过几个月的市场调研,刘彦庆也发现了黑龙江市场的商机。

黑龙江市场在全国的市场中具有一定的特殊性,国内热点区域的激烈的价格竞争态势,在黑龙江还没有特别的显现,工程机械市场的价格体系保持比较好。

被派到黑龙江,刘彦庆就是一个人来的,没有带团队,成立新公司,首先面临最大的问题就是团队建设。

接手了柳工的在黑龙江的代理商公司业务后,刘彦庆开始组建团队,原公司的老员工,能留下尽量留下,毕竟老员工对柳工的产品和服务还是有深厚的基础。

不拘一格降人才!公司四处招兵买马,团队人员来源中,有些是有工程机械销售经验的,有些就是曾经做消费品的,但是他们对工程机械行业发展非常看好,也加入进来。

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成立之初,人员思想问题的转变是极其不易的。从经销商管理思维过渡到直营公司管理,需要自上而下的全员改变,这也让刘彦庆在管理上遇到困难,如何让公司的团队团结一心,心往一起走,劲往一处使?

新官上任三把火!刘彦庆上任之初,首先建立各项规章制度,建立健全考核体系,让公司逐渐走上正轨。其次就是在柳工文化的框架下,逐渐建立属于黑龙江瑞远柳工机械设备有限公司的企业文化,经常性的进行文化教育,让员工在文化上取得认同。第三,也就是最重要的一点,就是抓销售,直营公司,最重要的任务,就是要把公司产品能够让更多的用户所接受。

第一次跨越

每一个目标,都值得去奔赴,每一次努力,都记录着生活,每一次突破,都是属于自己的前所未有。

正如黑龙江瑞远柳工官微上的一段话所说,他们一次次取得突破,一次次完成了跨越!

2019年9月10日正式接手原有业务后,刘彦庆狠抓销售工作,特别是大客户的销售,他身先士卒,带来营销团队冲在销售一线,紧盯重点大客户,业务员无法谈下来的,他就接手过来去谈,有客户基础的,更是加强做工作。

经过黑龙江瑞远柳工全体人员的不懈的努力,最终赢得了市场的回报,到2019年底,仅仅四个月,公司就完成了四千多万的销售,销售160多柳工设备的好成绩,完成了首次从0到160的跨越,初步在黑龙江市场稳住了阵脚。

王者归来 柳工设备再次赢得黑龙江客户的青睐

黑龙江是中国最北端和陆地最东端的省级行政区域,幅员辽阔、矿产资源丰富、农业发达,是国家振兴东北老工业基地的重要地区。为了坚定实施扩大内需战略,加快落实区域发展政策,继续推动东北全面振兴。2019年,黑龙江大力实施“百千万”工程。当年,全省工业固定资产投资增长6.6%,高于全国平均水平2.9个百分点。

注重发挥固定资产投资综合拉动作用,抢抓基础设施补短板、加大政府专项债券支持等重大机遇,黑龙江还大力推进百大项目建设。2019年,黑龙江省共实施百大项目110个,投资1325.8亿元。玉米加工、煤电、铜冶炼、燃料乙醇等一批重要项目投产,牡佳高速铁路、三江平原14灌区田间配套工程、石化、汽车、食品等一批重要在建项目加快建设。佳鹤铁路、京哈高速哈尔滨一拉林河段改扩建、哈尔滨机场第二跑道附属工程等开工建设。交工一二级公路975公里,新改建农村公路5509公里。哈尔滨地铁1号线三期工程投入运营。

这为刚刚成立不久的黑龙江瑞远柳工的发展提供了难得的历史机遇。

“赶上工程机械行业处于上升期,另外,又赶上了黑龙江省实施百千万工程和百大项目。”刘彦庆总结2019年后四个月取得好成绩的因素如是说。

第二次跨越

然而,成功的道路上从来都不是一帆风顺的!

黑龙江瑞远柳工的第二次跨越就遇到了前所未有的困难。

在2020年年初,黑龙江瑞远柳工根据市场判断,就确定了全年要完成520台设备、两个亿销售额的目标。年底达到680台,销售2.1亿,超额完成了计划。这是在2020年国内疫情严重,黑龙江部分地区更是局部多次爆发的情况下,做出的销售成绩,真的是来之不易,

2020年初,史无前例的新冠疫情爆发,黑龙江哈尔滨、绥芬河等地,作为人员交流的密集城市,也局部爆发了疫情,黑龙江省全省按照防疫要求,采取了严格管控措施,人无法见面,不能出门,各地的销售人员无法走访客户,面对面谈业务,这让刚刚取得突破的黑龙江瑞远柳工遇到到巨大困难。

刘彦庆总经理和公司几位高层领导,有机会就来到公司开会,商议如何开拓市场,鼓舞士气,采用网上促销,线上活动等形式,积极与客户沟通联系。

然而,疫情也让各地用户取消了采购的计划,一季度黑龙江瑞远柳工就卖出了19台设备,销售工作处于低谷。

刘总顶住了巨大的压力,召集公司管理层,分工协作,盯项目,任务落实到人,加大电话沟通的力度。

身先士卒的刘总,在疫情期间,就一直在与哈尔滨的一个大型公路施工企业的客户沟通设备采购,经常在客户那边拜访和交流,防疫措施升级后,各地的饭店都关门,两人就订盒饭,边吃盒饭,边谈设备选型。哈尔滨疫情严重,人都无法出门了,刘总就电话沟通,每天的电话沟通时间都超过了3个小时,功夫不负有心人,疫情一缓解,这位客户就打消顾虑,在黑龙江瑞远柳工陆续的购买了柳工45台设备,其中包括21台挖掘机、13台推土机、6台压路机、5台平地机

斩获大额订单,提振士气,增强了大家的信心,大家的工作积极性高涨,纷纷主动出击。

随着四月份的来临,疫情逐渐得到缓解,国家也要求复工复产,各地客户也开始要施工了,被压抑的采购需求得到了释放,设备采购订单逐渐增加。即使订单不断,但是要完成全年任务还是有一定的距离,刘彦庆下决心让大家盯着大单。

王者归来 柳工设备再次赢得黑龙江客户的青睐

黑龙江百大项目之一,生物发电厂设备采购项目在省内有7个标,每个标都有5-8台装载机的采购量,这一项目被很多同行都盯的很紧,竞争也是相当激烈。项目的第一个标,黑龙江瑞远柳工并没有拿下来,曝光度不够导致客户并不了解柳工设备,被同行中标,这个时候,公司部分高层已经心里有些动摇了,也没了信心,纷纷认为这是不可能的事情。就在这关键时候,刘彦庆没有放弃这一项目,他认为,哪怕是有百分之一的希望,就要付出百分之百的努力。这个项目分布在省内不同县市,逐一去走访,介绍柳工设备,让客户了解设备,进而对柳工设备感兴趣。启程在4、5点钟的哈尔滨,往返在五六百公里的马路上,每日星辰,不论寒暑。皇天不负有心人!黑龙江瑞远柳工陆续拿下这个项目的5个标。收获大额订单,让大家的信心逐渐建立起来,逐渐找到了感觉,

销售520台设备的任务,刚到2020年11月份就完成了。这是公司团队在精神上和灵魂上的又一次洗礼,面对太多的困难,能够迎难而上,克服重重险阻。这里有太多的感慨。

王者归来 柳工设备再次赢得黑龙江客户的青睐

有的老业务员在庆功会后也表示,“当初提“520台”目标的时候,真的没在意,完全是当成一个笑话来看的,没想到完成了,还能够超额完成,这是我们没有想到的。”

第三次跨越

2020年11月、12月,黑龙江瑞远柳工又提出来两个月“销售108台”的目标,这个是在寒冷的冬天里,难度比“520台”的目标更大,时间短,时间段还处于高寒地区的最冷季节,难度可想而知。压力就是动力,给团队足够的压力,每天把完成任务情况都要进行公布;又正好赶上柳工挖掘机双十一促销活动火热举行,大家充分的利用好优惠政策,全面推进销售工作,让之前还在犹豫的客户,很快下单购买了。12月底,再次完成了“销售108台”的目标,再次坚定了团队的信心。

王者归来 柳工设备再次赢得黑龙江客户的青睐

销售人员完成的越多,奖励也就越高,这次完成目标,让大家激发了斗志,也让大家都获得比较好的收入,越来越多的销售业务员都开始换车了,也有的业务员开始考虑买房子了。

服务无止境

2021年年初,刚刚成立一年多的黑龙江瑞远柳工获得了“柳工2020年度国内最佳直营公司经营奖”,受到了柳工的褒奖。对于业绩的取得,公司总经理刘彦庆也是很感慨:“这里有公司营销团队的太多付出,也有太多的服务人员更是值得大书特书。”

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柳工2020年度最佳直营公司经营奖牌匾

2020年,省内的客户一次性购买了8台柳工宽体矿车,用于露天煤矿作业,实现了柳工宽体矿车在该区域销售零的突破。为给用户提供优质、全方位的服务,同时也为了监测柳工宽体矿车首次在该工况条件下的运行参数,给当地用户提供长期可靠的技术支持,黑龙江瑞远公司决定选派一名资深的服务人员常驻工地,提供跟踪服务。从业22年的柳工服务工程师田瑞生,得知此事后,义无反顾地申请了该项任务,带上装备、开着服务车踏上了九百多公里之外的露天矿区。

自用户提车以来,设备就一天没停过,田瑞生也一直驻扎在矿区,矿上环境恶劣,他从来没有一句怨言,始终坚守一名柳工服务工程师的使命。无论白天还是深夜,只要客户有需求,他都是第一时间为客户做好设备检修和处理疑难问题。北方的冬天是异常寒冷,在零下30多度的室外为设备检修,精湛的技术和全心全意的服务意识,让那寒风中的身影显得愈发伟岸。2021年春节,矿上的柳工宽体车依然在持续作业,为了确保设备的正常运行,田瑞生选择了坚守一线,大年三十他在临时居住的房子里自己包饺子、做年夜饭,通过视频和家人共享团圆,共贺新年。

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黑龙江瑞远柳工服务工程师田瑞生在服务现场

田瑞生并不是一个人,而是所有活跃在黑龙江省内各地的柳工服务人员的缩影,正是他们不计较个人得失,全心全意为客户服务,保障着柳工设备在高寒地区的极限工况的条件为客户创造着更大价值。

未来可期

黑龙江瑞远柳工机械设备有限公司凭借强悍品质的柳工设备、卓越的服务,迅速在黑龙江开疆拓土,产品赢得众多新老客户的欢迎,市场占有率节节攀升。特别是在工程机械市场持续火爆的大趋势下,在2021年开年就又取得不错的业绩。

王者归来 柳工设备再次赢得黑龙江客户的青睐

随着,黑龙江省加快推动“百千万”工程和“总投资超过1万亿元的省级500个百大项目的实施,这将为工程机械市场提供了更加广阔的发展空间。

未来,黑龙江瑞远柳工机械设备有限公司将抓住市场机遇,一如既往地为客户提供卓越的产品和服务。坚持客户导向、品质成就未来,以人为本、合作创造价值的核心价值观,为客户提供全面、高效的解决方案,共同服务龙江建设,创造柳工更加美好的未来。

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标签: 柳工
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