利勃海尔在中国的业务覆盖率达到了一个新的里程碑,该公司在该地区交付了第2万个维修件。
利勃海尔客服团队成员在利勃海尔(中国)合影 - ©Liebherr
随着来自中国运营商的空客A320流量控制阀的维修交付,对利勃海尔中国团队而言是一个里程碑。
在过去的五年中,公司持续为针对空气管理系统(ATA第21和36章)逐步增多的OEM维修服务的开发进行投资,这些服务适用于空客单通道和远程飞机以及庞巴迪和巴西航空工业公司飞机的运营商。同时还为国产商飞ARJ21-700飞机运营商提供OEM一站式部件维修服务。
作为中国航空服务的一部分,利勃海尔建立了一支由40多名高素质员工组成的强大团队,其中包括客服代表、销售、技术支持、质量、采购和物流专家。此外,在上海的最先进的MRO车间,还配备技术维修人员,工程师,认证人员以及维修讲师。该客服中心得到了利勃海尔-宇航位于法国图卢兹和德国林登博格的卓越中心的全力支持。站点之间的强有力的协作使该客服中心能够扩展为该地区运营商提供的航空服务。
将第2万个已修理的部件交付给国内航空公司,对于利勃海尔在上海的客户服务团队而言,是一个重要的里程碑事件。自2016年以来,该站点的维修部件数量增加了两倍多,这证明了该公司在适应市场不断增长的过程中,践行了在日常维护需求方面持续为运营商提供支持的承诺。上海团队坚定不移地致力于质量和发展,同时专注于中国民航的安全运营。
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