新形象、新起点，泰凯英专业化服务从心出发

如果说质量决定了产品的生命，

那么，优质的服务则可以为用户带来

更持久且优秀的使用体验。

在工程轮胎领域，

轮胎错配、工况恶劣、维护知识匮乏等，

都为产品使用带来了极高的挑战，

为此，泰凯英秉持初心，

持续增强服务能力，

以保证用户获得最佳使用体验。

3月份，为提升服务能力与形象，

泰凯英为服务工程师，

专门配发了专业的手提工具箱，

以及统一的服务工作服。

手提箱内，大到气压表、气门扳手，

小到割标刀、探伤锥、白蜡笔，

现场服务工具一应俱全，

帮助工程师为用户带来更完备的服务能力。

外在服装上，

统一的安全帽、工作服、劳保鞋、胸卡等等，

彰显泰凯英专业形象。

自2020年以来，

为让广大用户获取更优质的轮胎使用体验，

推动公司进一步发展，

泰凯英发布了铁三角经营模式，

专业化的服务体系建设是其中的重要内容。

按照规划，泰凯英专业化服务

横跨轮胎售前、售中、售后全流程，

可为用户提供选配、培训、维护、理赔、维修等服务，

进而帮助其降低轮胎使用成本，

增加运营综合收益。

服务工程师的工具、形象标准化，

是泰凯英专业化服务体系建设的重要内容。

一定程度上，

它们决定了泰凯英专业服务的可获得性，

增强了泰凯英服务的辨识度，

为用户带来最佳服务体验的同时，

也带来了泰凯英最真诚的服务初心。

未来，泰凯英将以此为起点，

持续为用户带来更多更有价值的专业服务。