星邦智能竭力为客户提供专业品质服务
将“有技术、有力量、有温度”的品质服务
传递给每一位合作伙伴
服务铁军步履不停
一系列服务行动如火如荼进行中
……
三项主动
主动培训：持续举行客户来司培训、区域服务培训、现场培训。
主动巡检：每两个月进行一次客户在库设备的巡检。
主动回访：定期主动回访（含现场回访和远程回访），收集客户的意见和建议，促进产品和服务提升。
三项行动
客户服务人才培养：授之以渔式客户培训，站在客户的角度培养服务人才。
预防保全：通过日常保全、检查、早期处理，最大程度保持设备运行的稳定性。
服务礼包赠送：向部分客户赠送常用工具包。
三项推进
全面推动服务数字化建设。
持续增加服务车辆和服务人员，在部分区域补充第三方服务，提升人员的快速反应能力。
优化区域配件仓库的库存，提高当地配件满足率。
面向未来
星邦服务团队将继续以客户需求为导向
持续推进服务品牌建设
不断为客户提供更加智能化的贴心服务
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