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山推:我是服务工程师 | 你的梦想是什么?

山推 2021-06-10 17:12:55

▌“我是山推服务工程师!我坚信心有多大,梦想的舞台就有多大!”这不仅仅山推服务工程师们在服务宣讲时的一句誓言,更是一群心怀梦想的服务人真实工作的体现。
▌他们是一群拥有梦想的服务工程师,用自己心中那份对职业的坚守铸就着梦想之路。工作中,他们不分片区、不舍昼夜,这种精神常常得到用户的高度赞扬。

山推:我是服务工程师 | 你的梦想是什么?

▌某日,广东片区服务经理接到客服中心电话,客户的装载机出现故障,设备工期紧、任务重,需要紧急处理。作为一名有经验的驻外服务工程师,首先询问了设备的使用工地、施工工况及设备故障描述,经过仔细斟酌研判,诊断该故障由操纵阀及管路引起,是疏于维护所致。“客户满意是我们的宗旨”既是山推的核心价值观,又是山推每一名服务工程师的服务理念和追求。山推服务工程师收拾好工具,立即出发,赶赴用户现场。

山推:我是服务工程师 | 你的梦想是什么?

▌工地上,尘土飞扬,车流不息。该集团主要从事港口仓储、加工,货物及技术贸易进出口,日常需要十几台装载机进行矿石转运和装卸作业,该集团近两年采购了十台山推L58-C3装载机,用于装卸工作,每天每台车至少工作二十余小时,工作量大,可谓是‘人歇机不歇’。

▌心系客户,服务客户,是一份担当,是一份坚守,也是一束荣光。经过短时间抢修,故障车辆恢复如初,加入了紧急作业队伍。客户陈总非常满意,希望在矿山领域能加深合作,在更多方面实现互利共赢。

山推:我是服务工程师 | 你的梦想是什么?

▌陈总表示:“近些年,用过多个品牌装载机,最终还是选择你们山推,主要是因为你们产品的效率高、油耗低、性能稳定。服务也很及时,很到位,绝对可以算得上是金牌服务!”好的产品和服务自己会说话,山推产品不仅仅凭借自身的硬实力赢得了客户的好评,同样是山推服务多年来秉承“客户满意是宗旨”不断创新奋进、改善超越的成果体现。

▌每一名山推服务人的努力,铸就了今天的山推金牌服务,山推服务工程师的梦想是继续为客户提供最优质的服务,“山推服务,时时处处”在每一滴山推人的汗水里,在每一天前进的脚步下,奋斗是最好的姿态,也是常态!

标签: 山推
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