山推：我是服务工程师 | 你的梦想是什么？

▌“我是山推服务工程师！我坚信心有多大，梦想的舞台就有多大！”这不仅仅山推服务工程师们在服务宣讲时的一句誓言，更是一群心怀梦想的服务人真实工作的体现。
▌他们是一群拥有梦想的服务工程师，用自己心中那份对职业的坚守铸就着梦想之路。工作中，他们不分片区、不舍昼夜，这种精神常常得到用户的高度赞扬。

▌某日，广东片区服务经理接到客服中心电话，客户的装载机出现故障，设备工期紧、任务重，需要紧急处理。作为一名有经验的驻外服务工程师，首先询问了设备的使用工地、施工工况及设备故障描述，经过仔细斟酌研判，诊断该故障由操纵阀及管路引起，是疏于维护所致。“客户满意是我们的宗旨”既是山推的核心价值观，又是山推每一名服务工程师的服务理念和追求。山推服务工程师收拾好工具，立即出发，赶赴用户现场。

▌工地上，尘土飞扬，车流不息。该集团主要从事港口仓储、加工，货物及技术贸易进出口，日常需要十几台装载机进行矿石转运和装卸作业，该集团近两年采购了十台山推L58-C3装载机，用于装卸工作，每天每台车至少工作二十余小时，工作量大，可谓是‘人歇机不歇’。

▌心系客户，服务客户，是一份担当，是一份坚守，也是一束荣光。经过短时间抢修，故障车辆恢复如初，加入了紧急作业队伍。客户陈总非常满意，希望在矿山领域能加深合作，在更多方面实现互利共赢。

▌陈总表示：“近些年，用过多个品牌装载机，最终还是选择你们山推，主要是因为你们产品的效率高、油耗低、性能稳定。服务也很及时，很到位，绝对可以算得上是金牌服务！”好的产品和服务自己会说话，山推产品不仅仅凭借自身的硬实力赢得了客户的好评，同样是山推服务多年来秉承“客户满意是宗旨”不断创新奋进、改善超越的成果体现。

▌每一名山推服务人的努力，铸就了今天的山推金牌服务，山推服务工程师的梦想是继续为客户提供最优质的服务，“山推服务，时时处处”在每一滴山推人的汗水里，在每一天前进的脚步下，奋斗是最好的姿态，也是常态！