柳工：服务赋能 | 以专业服务为宗旨，以创造价值为方向

为积极响应柳工装载机12小时服务承诺，进一步提高柳工服务人员的专业能力，柳工装载机服务团队深入各地经销商一线服务团队，开展各项丰富的服务技能提升培训活动，为服务赋能。

来自柳工服务团队的培训讲师陶勇近日来到桂林金天力柳工机械设备有限公司，根据前期VIP客户反馈的需求，对到场的装载机操作手、设备维护团队以及公司相关人员进行了定制化的培训讲解，进一步丰富了大家的知识储备，也满足了大家的个性化培训需求，让学员们收获满满。

培训期间，柳工服务团队的讲师们通过丰富的故障案例、基本的故障诊断方法、各大系统的工作原理及使用装载机过程中的注意事项等方面的内容，结合用户使用、保养及产生故障后如何判断、检测、排查、解除故障等流程做了详细解答，并设定相应科目让学员们用实践一一检验。让大家真正熟悉现实操作中遇到的故障问题，知晓如何快速有效地找到故障点并排除故障。

学员们刻苦钻研专业技术，挥汗如雨积累维修经验，不仅练就了过硬的服务本领，更能在客户需要时提供更全面的解决方案。做为全国服务团队里的一份子，大家一直在持续提升自己的技能，旨在为客户提供更专业的服务。

一路以来，我们一直在积极响应客户需求，快速解决客户困难，减少客户停机时间，保障客户正常生产的同时，我们的服务团队也在不断为操作手的维保技能保驾护航。不断地提升客户的满意度，是我们一贯的服务宗旨；为客户创造价值，是我们一直努力的方向！